损害赔偿 法律问答
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买家收货称商品破损该怎么处理[律师回复] 1、当买家收货称商品破损时，得先看看有没有相关的凭证。买家要提供能证明商品破损状态的照片、视频这些资料。卖家也得收集能证明商品发货时完好的证据，像发货前商品照片，物流揽收时的外观检查记录这类。 2、要是商品在运输过程中损坏了，一般来说，除了保价的给据邮件之外，承运人要对货物在运输中的毁损、灭失负责赔钱。不过，如果承运人能证明货物损坏是因为不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗，还有托运人、收货人的过错导致的，那就不用担责。这种情况下，卖家可以联系物流公司，开始走理赔的流程。 3、买卖双方可以先好好商量一下处理办法。要是买家因为商品破损要求退款，卖家核实情况后就给办理。要是商品只是部分损坏需要维修，卖家可以给买家提供维修服务，或者补偿维修的费用。如果双方协商一致同意换货，卖家就得赶紧安排补发新商品，并且让买家把破损商品退回。 4、要是协商不下来，买家和卖家可以找电商平台来调解。平台会根据双方提供的证据还有平台规则来处理。要是哪一方对平台的处理结果不满意，都能按照相关法律，收集证据去有管辖权的法院起诉。律图菏泽
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维权时被带走该用什么办法处理[律师回复] 在维权过程中要是被带走了，有下面这些处理方法： 1. 被带走的时候，要让自己冷静下来，克制住情绪，别做出抗拒或者过激的举动。同时，咱有权利要求执法人员表明他们的身份，说清楚执法的依据和理由。要是对方拿不出合法证件，也不说明情况，那咱就可以质疑他们身份和执法行为的合法性。 2. 如果是被公安机关带走了，得配合调查，把维权的相关情况和事实老老实实地说出来。而且，按照法律规定，从被讯问或者采取强制措施那天开始，咱就有权利委托律师。这时候可以联系亲属，让他们赶紧给自己请个律师。律师能提供法律帮助，安排会见，还能帮忙申请变更强制措施。 3. 要是觉得自己维权是合法的，被带走属于执法不当，事后可以通过合法的途径来维权。可以向执法人员所属单位的上一级主管部门或者同级人民政府申请行政复议，也能去法院提起行政诉讼，要求确认执法行为违法，并且申请相应的国家赔偿。 4. 在整个过程中，要把和维权、被带走相关的证据保存好，像现场照片、视频，和相关人员的沟通记录等，这些证据在后续维护自身合法权益的时候能派上用场。律图滨州
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拒付竞拍款项，16万差价由谁来付[律师回复] 竞拍后拒付价款是违约行为。按照《中华人民共和国民法典》，要是竞拍人拒绝付款，使得拍卖标的二次拍卖，原买受人要付第一次拍卖中自己和委托人该给的佣金，还要补上二次拍卖价比首次拍卖价低的差价。比如出现16万差价，通常就由原竞拍人出。 司法拍卖中，法院拍卖成交后，买受人悔拍，所交保证金不予退还。这保证金会先用于支付拍卖产生的费用损失，再弥补重新拍卖价款与原价款的差价，还能冲抵被执行人相关债务。若差价部分保证金不够补，法院会让原买受人补交。 非司法拍卖时，拍卖人和竞拍人一般签有拍卖合同，合同里大多规定了竞买人违约的责任。要是约定明确，违约的竞拍人就得按合同承担差价损失。所以，正常来说，那16万差价大概率得由拒付竞拍款项的人承担。大家参与竞拍可得谨慎，避免因违约给自己带来经济损失。律图滨州
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吊坠由于编织问题导致丢失，卖家有责任吗[律师回复] 结论：吊坠因为编织（绳结）质量问题掉了丢失，卖家有没有责任，看编织是不是买卖的一部分、以及缺陷和丢失的因果关系。如果你买的是成品吊坠含编织绳，绳结本身不牢导致脱落，属于商品或附随服务有瑕疵，卖家要担责；如果是你自己后来编的或人为拉扯断的，卖家不背锅。你这样做：保留购买记录、吊坠和断绳的照片、和卖家的聊天，证明编织是随货的、且非人为暴力；先找卖家协商补发或赔偿，说明是工艺缺陷；协商不成可向平台投诉或消协反映，金额大的起诉。提醒，贵重吊坠本身就该配牢靠绳结，卖家交付有瑕疵商品导致财产损失的，赔偿范围一般包括吊坠价值。所以留好编织缺陷的证据链，该赔的吊坠价值卖家跑不掉，关键是把『工艺问题』和『你人为弄断』分清楚，证据说话。贾凤强律师
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