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当电商遭遇商标侵权时要如何处理[律师回复] 电商遇到商标侵权情况，可按下面这些步骤处理。 第一步是收集证据，这可是维权的关键基础。证据的范围很广，像侵权商品的实物、销售记录、宣传资料等，只要是能证明侵权事实存在，还有能体现自身损失的材料都算。手里有了这些证据，维权才能有理有据。 接着，可以考虑和侵权方协商解决。用书面函件跟对方把侵权事实说清楚，要求他们马上停止侵权行为，并且赔偿咱们的损失。协商的好处在于成本比较低，效率也高，还能避免矛盾进一步激化。 要是协商没成功，就可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门有权力对侵权行为进行查处，他们会责令侵权方立即停止侵权，把侵权商品以及主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具没收、销毁，还会对侵权方处以罚款。 另外，也能向人民法院提起诉讼，要求侵权方承担民事责任，比如停止侵害、赔偿损失、消除影响等。赔偿数额一般按照权利人因被侵权受到的实际损失来确定；要是实际损失不好确定，就按照侵权人因侵权获得的利益来算；要是这两者都难以确定，就参照该商标许可使用费的倍数合理确定。要是对方恶意侵犯商标专用权，情节还很严重，赔偿数额可以在按照上述方法确定的数额基础上，增加到一倍以上五倍以下。律图菏泽
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