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我把游戏账号卖给一家网络中介，签了微信文字版协议。协议写：如果账号异常，卖家要退款+赔偿，违约要付3倍转让费，约定发生纠纷要去浙江余姚法院起诉。 账号交付买家之后，买家这边租给其他人，租客开挂导致账号被游戏官方封禁。对方现在来找我，让我用人脸申诉解封账号。 想咨询两点： ? 1.?这个账号封禁不是我造成的（是买家转租出去的租客开挂），按照协议我需要承担赔偿、退款责任吗？ ? 2.?协议写纠纷要去浙江余姚法院，这个管辖条款有效吗？如果对方起诉我，是不是一定要跑到浙江那边开庭？[律师回复] 账号交付后买家转租、租客开挂，属买家管理风险，你无过错，通常不退款不赔偿；除非协议明确你保证永不封号或无条件退款。人脸申诉涉你生物信息，可拒绝；如愿帮，先让对方书面承诺封禁及解封后果由其承担。管辖条款若余姚与合同有实际联系才有效，否则可提管辖权异议；有效则去余姚应诉，可找人代理，不必本人到。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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律师说法·互联网纠纷
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网店产品出现侵权情况如何取证网店产品出现侵权情况，取证可从多方面着手。可对侵权产品页面进行截图、录屏，保存商品介绍、价格等信息；购买侵权商品获取实物及发票等凭证；向平台申请调取销售数据、交易记录等；若有必要还可申请公证机关对侵权事实进行公证，以增强证据效力。1.9k浏览
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该怎么去计算侵权商品的货值金额计算侵权商品货值金额，已销售的按实际销售价格计算，未销售的按标价或同类合格产品市场中间价格计算；若侵权商品无标价且无法查清实际销售价格，可委托价格认证机构评估确定。准确计算货值金额对认定侵权行为和处罚有重要意义。1.8k浏览
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侵权商品未实际出售要赔偿吗侵权商品即便未实际出售也可能要赔偿。若权利人能证明因侵权遭受损失、侵权人有侵权获利，或有商标许可使用费可参照，侵权人需按相应标准赔偿；若难以确定上述情况，法院会依侵权情节等因素判决给予五百万元以下赔偿。1.3k浏览
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