互联网纠纷 法律问答
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电商擅自用他人肖像该怎么处理[律师回复] 电商私自用他人肖像，这属于侵犯肖像权。要是你遇到这种事，别慌，《民法典》能帮你处理。 遇到侵权，第一时间可以跟电商协商。让他们赶紧停止侵权，把用你肖像的宣传撤下来，还得赔礼道歉。要是因为他们侵权，你有了损失，也能要求赔偿，像肖像用于商业本该拿到的报酬，或者由肖像被乱用带来的精神上的痛苦，都算损失。 如果和电商协商没啥结果，你可以向电商平台投诉。投诉得带上能证明肖像权被侵犯的证据，让平台来处理涉事电商。平台调查属实后，一般会让电商停止侵权，不然会采取更严的措施。 要是前面的办法都行不通，那就走法律途径。你要收集好电商侵权的证据，比如带肖像的商品图、宣传页截图，还有能证明你损失的证据，然后去法院起诉。法院会让电商承担相应的民事责任，比如停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等等。要是在处理过程中有疑惑，可以咨询专业法律人士。湖南法务
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我把游戏账号卖给一家网络中介，签了微信文字版协议。协议写：如果账号异常，卖家要退款+赔偿，违约要付3倍转让费，约定发生纠纷要去浙江余姚法院起诉。 账号交付买家之后，买家这边租给其他人，租客开挂导致账号被游戏官方封禁。对方现在来找我，让我用人脸申诉解封账号。 想咨询两点： ? 1.?这个账号封禁不是我造成的（是买家转租出去的租客开挂），按照协议我需要承担赔偿、退款责任吗？ ? 2.?协议写纠纷要去浙江余姚法院，这个管辖条款有效吗？如果对方起诉我，是不是一定要跑到浙江那边开庭？[律师回复] 账号交付后买家转租、租客开挂，属买家管理风险，你无过错，通常不退款不赔偿；除非协议明确你保证永不封号或无条件退款。人脸申诉涉你生物信息，可拒绝；如愿帮，先让对方书面承诺封禁及解封后果由其承担。管辖条款若余姚与合同有实际联系才有效，否则可提管辖权异议；有效则去余姚应诉，可找人代理，不必本人到。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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