损害赔偿 法律问答
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售假受罚后是否得把款退回去[律师回复] 1、商家卖假货受罚后，一般是得把货款退给消费者的。从法律上分析，按照《中华人民共和国民法典》，商家卖假货这种行为属于欺骗消费者。这样一来，消费者和商家之间的买卖交易合同就成了可撤销的合同。消费者有权利提出撤销这个合同，一旦合同被撤销，商家就得把从消费者那里拿到的钱，也就是货款，退还给消费者。 2、《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定了，如果商家卖东西或者提供服务存在欺骗行为，消费者可以要求商家额外赔偿自己遭受的损失。这就说明，商家除了要退还货款，可能还得承担赔偿的责任。 3、商家卖假货受到处罚，通常是行政部门依据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律，对卖假货的商家进行的罚款等处罚。这种行政处罚和给消费者退款是两码事。行政处罚是为了维护市场的正常秩序和公共利益，而退款是商家对消费者应该承担的民事责任。所以说，商家因为卖假货受了处罚，也不能不把货款退给消费者。汕头法务
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遇到商家发二手商品该怎么处理[律师回复] 当你碰到商家发二手商品的情况，别慌，有一系列合法途径能帮你解决。 要是遇到这种事，先跟商家好好沟通。直接跟商家说你收到的是二手货，这其实已经违反了交易约定。你能要求商家承担退换货的运费并且退款。要是买的时间不久，还能按之前的约定让商家换个全新的商品，同时也可以提些合理的补偿要求，像要点代金券之类的。 要是和商家协商没啥结果，就去平台投诉。把能证明商品是二手的证据给平台，比如商品有使用过的痕迹、磨损或者有怪味的照片、视频。平台会按照规则去调查商家，可能会处罚商家，还会支持你退款。 要是前面这些办法都不管用，你可以找消协或者相关行政部门，像市场监督管理部门。投诉的时候，把事情的来龙去脉说清楚，带上购买凭证、和商家的聊天记录这些证据。这些部门有权力监管商家，会依法进行调查。要是商家的行为构成了欺诈，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，你能要求三倍赔偿，就算赔偿金额不到五百元，也能拿到五百元。必要的时候，还能通过打官司的方式，维护自己的合法权益。 总之，遇到商家发二手商品，要勇敢地运用法律武器，合理维护自己的权益。汕头法务
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