金融保险 法律问答
1286
万
解答量
1485
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
今早找保险费211.92元。我未买过。并跨行自动续费，违法？[律师回复] 你好，关于你提到的“未买过保险却被扣款211.92元，且为跨行自动续费”的情况，我来帮你分析一下是否违法以及如何处理。首先，从法律角度看，如果你从未购买过该保险，那么这笔扣款很可能构成“不当得利”，甚至可能涉及“非法扣款”或“未经授权的交易”。根据《中华人民共和国民法典》，没有合法依据取得不当利益，受损失的人有权请求返还。简单说，保险公司没有权利在未经你明确同意的情况下，直接从你的银行账户扣款。其次，关于“跨行自动续费”问题，如果保险公司或相关平台在你不知情、未授权的情况下，通过银行系统自动扣款，这违反了《消费者权益保护法》中关于“知情权”和“自主选择权”的规定。你作为消费者，有权知道每笔支出的来源和依据，尤其是自动续费这类需要你主动确认的设置。根据《电子商务法》第19条，经营者搭售商品或服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得作为默认同意的选项。也就是说，自动续费必须是你主动勾选或确认的，而不是被默认设置的。所以，这种行为很可能是违法的，至少是不合规的。你现在需要做的是：第一步，立即查看这笔扣款的详细信息，比如扣款方名称、具体保险公司或平台、扣款时间。你可以通过银行流水、手机银行APP或者支付平台（如社交软件、支付宝）查询。如果是通过银行卡直接扣款，银行有记录。第二步，尽快联系该保险公司或相关平台的客服，说明情况并要求退还款项。同时，要求他们立即取消后续的自动续费设置。保留好所有沟通记录，包括通话录音（注意告知对方）、聊天截图或邮件。第三步，如果对方拒绝退款或推诿，你可以向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）投诉，或者拨打12378（银行保险业投诉热线）。另外，也可以向当地市场监督管理局（12315）投诉，因为未经授权的自动扣款属于侵害消费者权益的行为。最后，建议你立即检查名下所有银行账户和支付平台，看看是否有其他未经授权的自动扣款设置，尤其是那些你没印象的“免费试用”“首月优惠”等，往往是自动续费的陷阱。如果有，立即手动关闭。总之，这笔扣款大概率不合法，你不要轻易放弃维权。先保留证据，再按上述步骤处理，多数情况下可以协商解决。如果涉及金额较大或对方态度恶劣，再考虑通过法律途径解决。南充李琦—高...
3解答 4.2w浏览 -
手机租机贷怎么处理[律师回复] 你好，感谢你的信任。手机租机贷这种模式听起来像是“租机”和“贷款”结合的一种变相借贷，实际上很多情况下是一种高息分期或“以租代购”的套路。处理这类问题，关键要看合同具体怎么写，以及你目前处于什么阶段。首先，你需要仔细查看你签的那份合同。如果合同里写的是“租赁”，但实际你按月支付的钱远远超过手机本身的市场价，或者到期后你必须高价买断，那很可能就是变相的高利贷。根据《民法典》关于借款合同和租赁合同的规定，如果合同内容明显不合理，比如租金远超正常使用费、隐藏高额手续费、违约金等，法院或监管部门通常不会完全支持对方。如果你已经还了大部分钱，但对方还要求你付高额买断费，或者你逾期后被催收，可以这样处理：第一步，马上把合同、付款记录、聊天记录、对方催收的截图或录音都保留好。这些是维权的基础。第二步，算一算你实际支付的总金额。如果加上所谓“租金”和“买断费”，年化利率超过法律保护的LPR四倍（目前大概13%-14%左右），多出的部分你可以主张不予支付。如果对方起诉到法院，你也可以提出抗辩，要求法院认定“名为租赁，实为借贷”，并依法调整利息。第三步，如果对方是正规租赁平台，但利率或费用明显不合理，你可以向12315（消费者投诉热线）或当地金融监管部门投诉，说明他们涉嫌违规放贷或设置“砍头息”。最后，给你一个直接的建议：如果对方还没有起诉你，你可以主动联系平台，提出按市场价和合理利息结清，要求解除合同，避免继续产生高额费用。如果对方态度强硬，或者已经开始爆通讯录、威胁骚扰，那就不要自己硬扛，建议立即报警（针对暴力催收），同时找专业律师帮你发函或协商。记住，不要因为害怕就继续往里填钱，很多人最后发现越还越多，反而得不偿失。希望这些对你有帮助。如果有具体合同条款，可以再补充，我帮你进一步分析。南充李琦—高...
4解答 3.6w浏览
点击查看更多
律师说法·金融保险
-
保险公司拒绝赔偿后打官司败了怎么办若保险公司拒绝赔偿后打官司败诉，可先仔细审查判决，看是否存在事实认定不清、法律适用错误等问题。若有，在规定上诉期限内可向上一级法院提起上诉；若判决无明显问题，就需按照判决结果执行，接受保险公司不赔偿的结果。1.1k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
保险针对无责任人如何赔偿在无责任人的情况下，保险赔偿依具体险种和合同条款而定。部分意外险，如在被保险人因疾病引起的意外摔倒受伤等无第三方责任情形下，符合条件可获赔偿。医疗险若因自身原因患病，按合同约定报销。车险中车辆自燃等无其他责任方情况，车损险等对应险种可理赔。1.2k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
人保代位追偿是否包含在出险范围人保代位追偿不一定算出险。代位追偿是保险人赔偿被保险人损失后向责任第三方追偿。被保险人因第三方责任受损向人保索赔，人保赔付后追偿算出险，因触发赔偿情形。若只有代位追偿行为，没发生符合合同约定的保险事故不算出险，比如人保主动行使代位权且非基于赔偿被保险人损失。1.7k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询金融保险的法律问题
一键咨询
153****9909
134****7804
153****3121
