金融保险 法律问答
1284
万
解答量
1483
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
今早找保险费211.92元。我未买过。并跨行自动续费，违法？[律师回复] 你好，关于你提到的“未买过保险却被扣款211.92元，且为跨行自动续费”的情况，我来帮你分析一下是否违法以及如何处理。首先，从法律角度看，如果你从未购买过该保险，那么这笔扣款很可能构成“不当得利”，甚至可能涉及“非法扣款”或“未经授权的交易”。根据《中华人民共和国民法典》，没有合法依据取得不当利益，受损失的人有权请求返还。简单说，保险公司没有权利在未经你明确同意的情况下，直接从你的银行账户扣款。其次，关于“跨行自动续费”问题，如果保险公司或相关平台在你不知情、未授权的情况下，通过银行系统自动扣款，这违反了《消费者权益保护法》中关于“知情权”和“自主选择权”的规定。你作为消费者，有权知道每笔支出的来源和依据，尤其是自动续费这类需要你主动确认的设置。根据《电子商务法》第19条，经营者搭售商品或服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得作为默认同意的选项。也就是说，自动续费必须是你主动勾选或确认的，而不是被默认设置的。所以，这种行为很可能是违法的，至少是不合规的。你现在需要做的是：第一步，立即查看这笔扣款的详细信息，比如扣款方名称、具体保险公司或平台、扣款时间。你可以通过银行流水、手机银行APP或者支付平台（如社交软件、支付宝）查询。如果是通过银行卡直接扣款，银行有记录。第二步，尽快联系该保险公司或相关平台的客服，说明情况并要求退还款项。同时，要求他们立即取消后续的自动续费设置。保留好所有沟通记录，包括通话录音（注意告知对方）、聊天截图或邮件。第三步，如果对方拒绝退款或推诿，你可以向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）投诉，或者拨打12378（银行保险业投诉热线）。另外，也可以向当地市场监督管理局（12315）投诉，因为未经授权的自动扣款属于侵害消费者权益的行为。最后，建议你立即检查名下所有银行账户和支付平台，看看是否有其他未经授权的自动扣款设置，尤其是那些你没印象的“免费试用”“首月优惠”等，往往是自动续费的陷阱。如果有，立即手动关闭。总之，这笔扣款大概率不合法，你不要轻易放弃维权。先保留证据，再按上述步骤处理，多数情况下可以协商解决。如果涉及金额较大或对方态度恶劣，再考虑通过法律途径解决。南充李琦—高...
3解答 4.2w浏览
点击查看更多
律师说法·金融保险
-
起诉肇事逃逸案件还能不能获得赔偿起诉肇事逃逸案一般能获赔偿，逃逸者需担民事责任。受害者可通过刑事附带民事诉讼或单独民事诉讼索赔，赔偿包括医疗费、误工费等，若致残疾或死亡还有额外项目。法院依据证据和法律确定赔偿责任与数额，证据充分时，诉求易获法律支持。1.6k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
正当防卫致死后逃逸会被判处几年正当防卫致死后逃逸，需先判断是否构成正当防卫。若是，无需担刑责，逃逸也不构成犯罪；若不构成，属防卫过当致人死亡，应担刑责但可减轻或免除处罚。一般按过失致人死亡罪定罪，情节轻判三年以下，否则判三到七年；若认定故意杀人，情节轻判三到十年，否则处死刑、无期或十年以上。逃逸会从重量刑，最终量刑依案情和证据判定。1.1k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询 -
如何证明自己不是肇事逃逸证明自己不是肇事逃逸，可从主观和客观两方面入手。主观上，能证明无逃避法律追究故意，如不知事故发生；客观上，可提供不在现场证据、及时救助伤者、主动报警等证据，证明自身行为不符合肇事逃逸特征。1.6k浏览
律图法律咨询
问题相似？立即咨询
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询金融保险的法律问题
一键咨询
133****7291
189****6868
133****3501
