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我昨天晚上十一点买的车票到现在他没出票那个怎么回事能投诉吧就是有电话吗
[律师回复] 先别急,先打开购票App查看订单状态是不是“已支付”,如果钱扣了但一直没出票,可能是系统延迟或订票失败。第一步找购票平台的在线客服,要求立刻处理或退款;如果客服解决不了,直接去车站人工窗口,让工作人员协助查询。记住保留订单截图和支付记录作为证据。要是平台和车站都不给解决,你可以向铁路运输企业提出投诉,要求承担违约责任。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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