损害赔偿 法律问答
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产品质量三包法律规定[律师回复] 解析： 若出售的产品存在如下任一情况，则该销售商应承担起修复、置换及退货责任；若对购买此产品的消费者造成经济损失，销售商亦应当进行相应的经济赔偿： (一)该产品并未达到其应有的实际使用性能，但事先却并未对此进行明确的说明与告知；(二)该产品并不符合在此产品或其包装之上所标注的产品质量标准；(三)该产品与以产品说明书、实物样品等多种方式传递出来的关于产品质量状况的信息存在巨大差异。 法律依据： 《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。法律咨询顾问
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产品质量赔偿标准金额[律师回复] 解析： 在涉及到商品品质问题时，如生产商制造出不符合商品安全性标准的食品，消费者不仅有权要求赔偿损失，还可以向生产者或销售商主张支付价款十倍的补偿性赔偿金；若经营者在经营过程中存在虚假宣传、欺骗顾客等行为，消费者可依法索求商家给予商品或服务价款三倍的赔偿款。 法律依据： 《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律咨询顾问
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商品质量问题消费者如何处理[律师回复] 解析： 在消费者购物过程中遭遇质量问题时，他们有权请求商家退货或要求经营者承担更换、维修等责任，同时也可要求赔偿由产品质量问题导致的经济损失。若这些经营者对于退货或履行更换、维修等责任不予理会，消费者便有权向消费者协会进行投诉反映情况，或者选择直接诉诸法院以获取对自己有利的判决，从而得到应有的赔偿。面对此类问题，我们建议消费者妥善留存所有与交易相关的证据资料，例如购买小票、交流沟通过程中的文字及语音记录、产品图片等等，同时应当在必要时候考虑办理公正手续或立刻报警。上述均为法律法规中所明确规定事项。若您在实际生活中遇到了相关问题或者希望了解更为专业细致的建议和意见，敬请随时寻求律师团队的帮助。 法律依据： 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。法律咨询顾问
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律师说法·损害赔偿
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