损害赔偿 法律问答
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银川-杨生...律师6分钟前解答了“损害赔偿”问题
银川-宁夏...律师4分钟前解答了“损害赔偿”问题
银川-杨春律师8分钟前解答了“损害赔偿”问题
银川-陈薇律师11分钟前解答了“损害赔偿”问题
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加油站遇到客人跑单该怎么处理[律师回复] 遇到客人加油后未付款离开，先区分是遗忘、支付失败还是恶意逃单，处理上可分四步： 第一，立即固定证据。保存加油站监控、车牌抓拍、加油机流水、员工当班记录、电子支付记录及现场证人信息；若客人曾扫码但未成功，保留支付页面截图和聊天记录。不要追车、拦人，避免人身风险。 第二，及时报警。向公安机关说明时间、车牌、金额、经过，提交上述证据。若属恶意逃单，金额较小可能按治安管理处理；金额较大、多次作案或使用欺骗手段的，可能涉及刑事风险，由公安机关依法判断。是否立案以警方审查为准。 第三，民事追偿。加油站与客人形成买卖合同关系，加油完成后未付款，若无法证明存在有效抗辩，可依法主张支付油款及合理损失。可与车主沟通催告，必要时通过诉讼解决；注意诉讼时效和被告身份信息。 第四，内部风控。对大额加油可采取预授权、先付款后加油、员工确认到账再放行等措施，并规范交接班。 若客人确系忘记支付，经提醒后补付即可；若对方否认，保留证据交由警方或法院处理。张津豪律师
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你好，我买的新车刚一年，有质量问题，修了两次没修好，我想退车，怎么办[律师回复] 结论：新车买来一年、同一质量问题修了两次还没修好，你已经符合退车或换车的法定条件，可以依法要求销售方退货，不必一直修下去。先说依据：家用汽车三包规定明确，在家用汽车产品包修期内，因严重安全性能故障累计修理两次仍未排除，或者出现转向、制动、车身开裂、燃油泄漏等特定故障，以及因同一质量问题累计修理超过五次，或者累计修理时间超过三十五日的，消费者可以选择更换或者退货。你修两次没修好，如果故障属于严重安全性能类，直接够退货条件；即便不是，同一问题反复修也可主张。操作上：第一，保留好每次维修的工单、记录，证明是同一问题且修了两次以上；第二，先向4S店或厂家提出书面退换车要求；第三，对方拒绝的，向市场监督管理部门或消费者协会投诉，也可以申请仲裁或起诉。提醒，退车时要按使用补偿公式计算折旧，但你无过错，该退就退，别被销售方用折旧吓住，依法维权。贾凤强律师
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