法律分析：
打12315投诉。
1.打12315投诉举报电话，市场监管投诉电话统一为12315。
2.如果金额过大不退费，也可以起诉处理的，拿着合同收集证据去法院起诉，违约责任，即违反合同的民事责任，也就是合同当事人因违反合同义务所承担的责任。
3.投诉流程:打开12315官网、点击我要投诉、点击同意、选择投诉的企业最后确认信息等。
行动建议：
按摩店老板跑路不退费投诉办法：
1.拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。
2.拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题。
3.应主动采取各种各样方式联系开发商,要求挽回损失。最后在无法自行解决的情况下,最直接的方法就是及时向法院起诉。
如还有不清楚的或新情况，建议你直接来电免费咨询，以便于了解沟通案件情况，为你作出详细的有针对性的解答，以免因信息不全、沟通不畅，解答有误。祝维权成功。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
培训机构老板跑路不退钱如何赔偿
消费者可以拨打12315举报投诉该培训机构并协商赔偿。
1、中介公司违反了双方约定的合同义务，其行为本身就是违法的。
2、答应了退款，具体退款或者说赔偿多少金额的，需要视情况而定却一直不处理，该行为同样违法。
3、遇到这种情况，消费者可拨打12315进行举报投诉。
行动建议：
1、处理类似问题，消费者可先和对方进行协商处理。
2、对于协商达成的相关协议，消费者要确认协议是否符合法律规定，以免协议内容无效。
3、协商时，消费者要据理力争，有的放矢，不要被对方牵着鼻子走。
4、如果协商不成的话，消费者可向人民法院提起民事诉讼来进行维权处理。
相关补充2：
保过班老板跑路不退费如何赔偿
消费者可以先和保过班的负责人进行协商赔偿。
1、先和对方进行协商处理，让对方在规定时间内退费。
2、若是协商失败的话，消费者可向工商行政部门进行举报投诉。
行动建议：
1、消费者可先和对方进行协商处理，要求对方按约定进行赔偿。
2、协商不成的，消费者可以向工商行政部门进行投诉。
3、另外，消费者还可向仲裁机构提起仲裁来进行调解。
4、都没有办法解决的话，消费者可准备好起诉状，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求对方承担违约责任。
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