法律分析：
1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。
2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。
3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。
4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。
行动建议：
会员卡不退钱属于违法行为。
1、根据我国法律的规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。
2、发卡企业或售卡企业违反规定的，由违法行为发生地县级以上地方人民政府商务主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，处以1万元以上3万元以下罚款。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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一、需要明确案件属于哪个法院管辖，只有有管辖权的法院才会受理案件。
二、诉讼前的准备。诉讼前需要准备好起诉状、原被告身份证明、初步的可以证明案件事实的证据材料。
三、网上立案提交完材料后，我们需要注意是否审核通过以及是否需要补充材料。一般法院7天内会有答复。
行动建议：
1.尽量简化审理程序，加快审理案件的速度。使你的合法权益得到及时、有效地保护。
2.每个人的情况都不一样，写诉状可以咨询相关律师或委托律师去写比较专业，在打官司的时候也能帮助你，更能维护好自己的权益。
相关补充2：
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1、首先去有管辖权地法院起诉，需要准备起诉状及其副本和证据材料，证据材料包括原告主体资格的材料、证明原告诉讼主张的证据。
2、其次材料符合法定条件的，有的法院会当场立案受理，有的法院会在7日内通知是否立案。
3、立案手续递交上去后，等通知就行了，如果立上案了，法院会有短信或者电话通知，告诉原告案件已经立案。
4、接下来法院要做的就是送达，法院会根据提供的被告联系方式、现住址等信息进行送达。
法院会在受理案件5日内将你起诉的诉状副本送达给被告，被告可在15日内提出书面答辩，并在5日内将被告答辩状副本送达给原告。
5、法院送达成功后，会安排开庭。
6、开完庭后那当然是等待判决了，这个时间一般不会太长，如果对判决不满还是可以上诉的。
行动建议：
1、当事人应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解。
2、人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。
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