律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
可以去当地工商管理部门进行投诉举报,来维护消费者的合法权益。
1、在遇到培训机构不退费的情况时,首先肯定是先跟对方负责人进行协商约定,规定好时间要求对方给出相关退款方案。
2、培训机构作为挂牌的合法机构,应属于当地工商管理部门的监督机管理。所以在遇到培训机构不退款的情况时,本身这种况已经严重侵犯了消费者的合法权益,消费者应及时向当地工商管理部门进行投诉举报。
行动建议:
1、切记在跟对方进行沟通协商之前,最好提前核算好自己还未消费的课程及相关费用。
2、查看与对方培训机构签署的合同内容中是否存在无论何种情况都不退款的霸王条款。
3、留存好与对方沟通过程中的所有聊天记录以及通话语音记录。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
律师提示:
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相关补充1:
可以去当地工商管理部门进行投诉举报。
1、在遇到培训机构倒闭不肯退钱的时候,应及时第一时间跟培训机构的负责人进行沟通,尝试要求对方退款。
2、如果再跟对方沟通过程中对方明确表示不予退款的情况时,应积极搜集证据,向当地工商管理部门进行投诉举报。协助工商管理部门勒令对方要求退还剩余款项。
行动建议:
1、准备好培训机构宣布倒闭的证据。
2、提前整理好与对方沟通协商过程中的所有证据,包括聊天记录,通话,语音记录等。
3、带上以上证据向当地工商管理部门进行投诉举报。及时关注处理过程
相关补充2:
成人培训机构违约不退钱怎样赔偿
可以到法院提起民事诉讼
1.在跟培训机构签订合同之后,确定合同中是否存在违约条款和退费说明。
2.可以直接到管辖法院提交起诉状,收集相对应的违约行为证据,法院立案之后等待法院判决。
行动建议:
1.确认签订的合同中是否存在违约条款;
2.确认合同中是否存在无论什么情况概不
退款的霸王条款;
3.确认对方存在的具体违约行为是什么;

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