法律分析：
可以找消费者协会进行调解。
1、培训机构不退费的，消费者可以先和对方协商。
2、协商不成的，可以向消费者协会举报投诉，让消费者协会介入调解。
行动建议：
1、培训不退费的，消费者可选择先和对方协商处理。
2、如果协商不成功的，消费者可以向消费者协会举报投诉，提请消费者协会介入调解。
3、如果调解不成的话，消费者可以直接向法院提起诉讼解决。
4、消费者起诉时需要准备好双方之间签订的合同，票据等来证明自己的诉讼请求。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
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遇到培训机构不退费的情况是建议先协商解决。
1、遇到以上情况时，建议协商解决，因为协商是最简单快捷的办法。但是协商的话没有走司法程序有效。
2、在跟对方协商之前，一定要做好充分准备。提前确认好与对方签署的合同内容中对退费是否有相关规定以及对退费的规定是否合法。
行动建议：
1、在跟对方协商无果的情况下，也可以去当地工商管理部门进行投诉，要求工商管理部门人员协助消费者要求商家退还未消费的钱款。
2、在此之前应该整理好相关证据。相关证据应该有跟对方沟通，对方明确表明拒绝退款的实际性证据证明。
相关补充2：
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可以找其他证据。
1、如果消费者没有参加培训，可以要求全额退款。虽然双方未签订任何书面协议，若培训学校在宣传广告中有相关退款承诺，也可作为依据。
2、针对培训机构与学生不签订培训协议，只开具发票的情况，可能构成承揽合同，未约定培训结果，只是提供服务过程，则构成委托合同。
行动建议：
1、与培训机构协商退费但是没有签合同的，消费者可以找其他证据来证明自己的主张，比如培训机构的广告退款承诺，缴纳费用的票据等。
2、如果对方在法院判决之后拒不履行结果的，消费者可以向法院申请强制执行。
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