律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
前提是确有退费情况。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。
费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:
(一)对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二)案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三)案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
(四)省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
行动建议:
你可向消费者所在地的消费者协会投诉,或向责任人所在地的消费者协会投诉。保留好付款截图、转账记录。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
律师提示:
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相关补充1:
成人培训班拖欠退款怎么维权
可以去法院起诉要求退费。
1、培训机构拖欠退款最有效的完全方式就是像向当地法院提起诉讼。
2、在遇到培训机构拖欠退款的时候,当然第一步还是需要跟对方负责人进行进一步联系沟通是否可以进行退款事宜。
行动建议:
1、在沟通无果的情况下,只能通过司法程序来维护自己的合法权益,谨记,在向法院提起诉讼之前,需要了解诉讼程序以及需要提供的材料以及相关证据。
2、确认自己对方签署的合同内容中是否存在违法违规的格式条款以及无效的霸王条款的存在。
相关补充2:
法考培训机构退费违约金怎么给
依据我国法律规定,培训机构退费的,违约金要支付多少要依据双方签订的合同而定,如果没有签订合同的,由双方共同协商确定。
行动建议:
1、当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
2、约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
3、当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。

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