律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
不退费属于霸王条款,本身就是无效的。
1、培训机构不退费本身就是违法的。消费者可以向消费者协会举报投诉对方。
2、如果对方主张合同中约定了不退费的,消费者可以说明其是霸王条款,本身就是无效的。
行动建议:
1、培训机构不退费的行为本身就属于霸王条款,是无效的。消费者遇到这种情况可以和消费者协会进行举报投诉。
2、如果举报投诉不成功的话,消费者可以向法院提起诉讼维权。
3、起诉需要有证据来证明自己的诉讼请求,比如双方之间签订的合同,单据,聊天记录,录音录像等。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
律师提示:
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相关补充1:
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可以通过起诉要求赔偿。
1、遇到培训机构倒闭的情况,一定要第一时间找到培训机构的负责人,确认后续是否还能按原来的约定履行合同。
2、如果培训机构负责人明确告知无法履行并且在收到消费者的退费请求后进行了拒绝的,消费者可以通过起诉的方式要求按摩店按同约定的取消条款进行赔偿的。
行动建议:
1、和对方进行协期间,确认和采集对方拒绝退费的证据,以及确认对方拒绝退费的理由。
2、确认查看与对方签署的合同内容中,确认合同上是否有相应的违约赔偿条款。
3、如果是通过起诉的方式要求对方按合同约定履行赔偿的,一定要注意管辖权的问题,也就是要到对方所在地的法院进行起诉。
相关补充2:
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遇到培训机构不退费的情况时,建议跟对方协商进行。
1、培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
2、可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。
行动建议:
1、通过以上方式都可以对其进行投诉,但是最主要的还是需要提供相关证据。
2、除了跟对方签署的合同内容中存在霸王条款外的证据还需要提供跟对方协商过程中对方拒绝退款的实际性证据,可以是跟对方沟通过程中的聊天记录,通话,语音记录等等都可以。

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