法律分析：
不能申请支付令，只能协商或者起诉解决。
遇到这个情况，消费者是有权要求商家正常进行退费的，如果培训机构拒绝，则消费者可以通过诉讼的方式要求机构按合同约定的取消条款或违约条款进行退款并且赔偿相应的损失。
行动建议：
1、不管是与对方协商还是起诉，都要注意收集证据，包括对方拒绝退款的证据，还有相应合同收据以及转账记录证据。
2、表述清楚自己想要退费的具体诉求，另外如果可能的话，最好是先计算好需要的退款金额和赔偿金额。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
培训班退费不支付违约金的后果
培训机构退费不支付违约金,守约方可以向人民法院起诉,由此可以判定违约金计算时间,至判决生效之日止，故而会大增加违约金的支付成本。
行动建议：
依据《中华人民共和国民法典》的规定
1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2、当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
3、当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
4、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
相关补充2：
书法培训班不退钱怎么申请调解
可以找消费者协会进行调解。
1、培训机构不退费的，消费者可以先和对方协商。
2、协商不成的，可以向消费者协会举报投诉，让消费者协会介入调解。
行动建议：
1、培训不退费的，消费者可选择先和对方协商处理。
2、如果协商不成功的，消费者可以向消费者协会举报投诉，提请消费者协会介入调解。
3、如果调解不成的话，消费者可以直接向法院提起诉讼解决。
4、消费者起诉时需要准备好双方之间签订的合同，票据等来证明自己的诉讼请求。
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