法律分析：
应该起诉机构第一负责人。
1、培训班不退费应该向消费者协会投诉。
2、学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律规定。
行动建议：
1、学员或家长提供缴费依据和书⾯材料，他们可以协调退费事宜。
2、所谓消费者投诉，是指消费者为⽣活消费需要购买、使⽤商品或者接受服务，与经营者发⽣消费权益争议，从⽽提出的书⾯或者⼝头上的异议、索赔和要求解决问题等⾏为。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
会计培训机构倒闭不退钱该起诉谁
看情况。
1、培训机构倒闭不退费的，消费者可以向法院起诉该机构的负责人。
2、如果该机构已经注销，消费者可以起诉机构的原负责人。
行动建议：
1、如果机构尚未注销，则消费者应当起诉该培训机构，可以主张解除合同，并要求培训机构退还学费。
2、但是如果该机构已经注销，则不再具备相应的法律资格，当事人只能尝试起诉机构的原负责人。
3、起诉判决之后，培训机构不肯履行退费的话，消费者可以向法院申请强制执行对方名下的财产。
相关补充2：
日语培训机构倒闭不退钱该起诉谁
看情况。
1、培训机构倒闭不退费的，消费者可以向法院起诉该机构的负责人。
2、如果该机构已经注销，消费者可以起诉机构的原负责人。
行动建议：
1、如果机构尚未注销，则消费者应当起诉该培训机构，可以主张解除合同，并要求培训机构退还学费。
2、但是如果该机构已经注销，则不再具备相应的法律资格，当事人只能尝试起诉机构的原负责人。
3、起诉判决之后，培训机构不肯履行退费的话，消费者可以向法院申请强制执行对方名下的财产。
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