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考研机构退费纠纷一般怎么解决

3.9w浏览 匿名 2023-04-25 江苏无锡
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律师解答 共1条
  • 通辽市法务团
    通辽市法务团
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    法律分析:


    培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。


    1、培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。


    2、可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。


    行动建议:


    1、你要提前核算好自己需要退还的费用。


    2、如果对方拒绝退款的情况时,告知对方,根据法律规定未消费的课程,消费者有权要求对方进行退还。况且对方还属于非法经营,会受到工商部门的相关处罚


    法律依据:


    消费者权益保护法》第三十九条


    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


    (一)与经营者协商和解;


    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


    (三)向有关行政部门投诉;


    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


    (五)向人民法院提起诉讼。


    《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条


     起诉必须符合下列条件:


    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;


    (二)有明确的被告;


    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;


    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖


    律师提示:


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    相关补充1:


    考研机构拒绝退费怎么维权


    可以去当地工商管理部门进行投诉举报,来维护消费者的合法权益。


    1、在遇到培训机构不退费的情况时,首先肯定是先跟对方负责人进行协商约定,规定好时间要求对方给出相关退款方案。


    2、培训机构作为挂牌的合法机构,应属于当地工商管理部门的监督机管理。所以在遇到培训机构不退款的情况时,本身这种况已经严重侵犯了消费者的合法权益,消费者应及时向当地工商管理部门进行投诉举报。


    行动建议:


    1、切记在跟对方进行沟通协商之前,最好提前核算好自己还未消费的。课程及相关费用。


    2、查看与对方培训机构签署的合同内容中是否存在无论何种情况都不退款的霸王条款


    3、留存好与对方沟通过程中的所有聊天记录以及通话语音记录。


    相关补充2:


    考研机构违约怎么退费赔偿


    消费者可以和消费者协会进行举报投诉,协商按照合同约定进行赔偿。


    先和对方协商,让对方在规定的时间内退费。


    行动建议:


    1、消费者可选择和对方进行协商沟通解决。


    2、协商时要注意进行证据保存,可进行录音取证。


    3、如果协商不成的,消费者可向消费者协会进行举报投诉。


    4、若有仲裁约定,也可以向仲裁机构提起仲裁进行调解。


    5、若以上办法都无法解决的话,可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求对方承担违约责任,但要注意诉讼时效,尽快处理。

    2023-04-25
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