法律分析：
1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。
2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。
3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。
4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。
行动建议：
会员卡不退钱属于违法行为。
1、根据我国法律的规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。
2、发卡企业或售卡企业违反规定的，由违法行为发生地县级以上地方人民政府商务主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，处以1万元以上3万元以下罚款。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
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1.可以和店主协商解决；或者拨打12315投诉，政府部门从中调解；也可以向有关行政部门申诉，向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
2.根据《消费者权益保护法》规定，消费者与经营者发生消费权益争议，可以通过以下途径解决:
(一)与经营者协商解决；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
行动建议：
1、先要和商家商议，看商家是否能够退款。
2、如果商家协商后仍旧不退的话，就直接找消费者协会，让消协来处理。
3、如果依旧没得到解决，可以向法院起诉，一定不要让自己合法权益受损。
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1.可以和店主协商解决；或者拨打12315投诉，政府部门从中调解；也可以向有关行政部门申诉，向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
2.根据《消费者权益保护法》规定，消费者与经营者发生消费权益争议，可以通过以下途径解决:
(一)与经营者协商解决；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
行动建议：
1、先要和商家商议，看商家是否能够退款。
2、如果商家协商后仍旧不退的话，就直接找消费者协会，让消协来处理。
3、如果依旧没得到解决，可以向法院起诉，一定不要让自己合法权益受损。
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