法律分析：
无效。
1、首先，不论是书面约定还是口头约定办卡不退费都属于霸王条款，是无效的。
2、霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。
行动建议：
1、培训机构口头约定办卡不退费属于霸王条款，损害了消费者的权益，逃避了经营者的义务，是无效的。
2、消费者遇到这种情况可以向消费者协会进行举报投诉。
3、如果举报投诉不成功的，可以向法院起诉。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
成人教育培训班口头约定办卡不退钱有效吗
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行动建议：
1、培训机构口头约定办卡不退费属于霸王条款，损害了消费者的权益，逃避了经营者的义务，是无效的。
2、消费者遇到这种情况可以向消费者协会进行举报投诉。
3、如果举报投诉不成功的，可以向法院起诉。
相关补充2：
英语培训机构口头约定办卡不退钱有效吗
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行动建议：
1、培训机构口头约定办卡不退费属于霸王条款，损害了消费者的权益，逃避了经营者的义务，是无效的。
2、消费者遇到这种情况可以向消费者协会进行举报投诉。
3、如果举报投诉不成功的，可以向法院起诉。
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