法律分析：
可以去当地工商局或者消费者协会投诉。
1、双方签署合同之后，内容没有违反法律规定的情况下，合同受法律保是有效的。
2、如果出现单方面解除合同的情况时，对方应当退还消费者应该退还钱款以承担因合同违约所造成的损失。
行动建议：
1、查看与对方签署的合同内容中对，退费退款。是否有相对应的规定。
2、搜集证据的时候，首先合同是必须要准备的。另外还有就是能够佐证拒绝退费的相应文字，录音，视频等证据。
3、带上自己提供的证据与对方进行协商，要求对方按照双方签署的容进行履行相应的合同条款。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
在饮品店办卡后没有使用不退钱律师函怎么写
律师函的具体内容由律师书写。
1、遇到拒绝退费的情况。其实最有效的投诉方法就是去工商管理部门进行投诉举报。
2、因为在这个情况下，当地工商门对所管辖范围之内的企业及个体商户的违法行为是有管执行权的。
行动建议：
1、向当地工商管理部门进行投诉时，一定要注意说明情况，并且提供充足的证据。
2、对应的证据可以是和对方签署的合同。
3、也应向相关部门提供相应的条款，文字，材料，录音证据等等。
相关补充2：
在酒店办卡后没有使用不退钱无法协商怎么办
可以按实际损失进行退费并且要求赔偿。
1、在和商家签订合同后，双方的权利义务既是受法律保护的，如果出现了拒绝退款的情况，在实际上就已经是损害了合同另外一方当事人的合法权益。
2、作为利益受损的另一方，当事人是可以通过诉讼或协商的方式要求对方按自己的实际损失进行赔偿的。
行动建议：
1、可以先确定一下对方的拒绝退费的理由是什么。
2、查看与对方签署的合同内容中是否有不退费的退费条款。
3、查看与对方签署的合同内容中是否有因造成的违约由谁来承担的相关规定。
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