法律分析：
没有具体的标准，可以协商处理。
1、商家会员卡过期的，没有特定的退费标准，当事人可以和对方协商处理。
2、在联系不到负责人的情况时，应及时向当地消费者协会进行投诉举报。协助当地消费者协会进行协商退款事宜。
行动建议：
1、仔细确认与对方签署的合同内容中是否有违规条约。
2、搜集好跟对方协商退款时，对方不予退款的所有证据，包括录音，录像以及聊天记录都可以作为证据。
3、携带好所有证据，直接去当地消费者协会部门进行投诉，积极持续关注事情的处理进度。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
母婴店换老板会员卡不退费怎么维权
1、一般来说是找原店铺主退钱，现店主没有义务承担退钱事务。
2、协商未果的话，可以找消费者协会维权，证据充分可以提起法律诉讼。
3、如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。
行动建议：
1、可以向有关部门投诉，如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理。
2、依据《单用途商业预付卡管理办法》规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。
3、发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元的可支付现金。
相关补充2：
母婴店会员卡提前退费要给违约金吗
商家会员卡提前退费，是否要给违约金，应当根据以下情形进行确定：
1、办卡时，商家和消费者有约定违约金，并且约定提前退费要承担违约责任的，消费者应当给违约金；
2、办卡时，商家和消费者没有约定违约金的，即使消费者提前退费，也不需要给商家违约金。
行动建议：
违约金不是法定的，而是由双方当事人自行达成约定的，办卡时，商家和消费者有约定违约金的，消费者无故提前退费的，商家就可以要求消费者给付违约金，消费者拒绝的，商家可以采取合法方式进行维权；未约定违约金的，消费者办理退费手续后，商家不得要求支付违约金。
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