法律分析：
未使用一般可以退大部分或者全部退款，具体的退款双方可以协商确定。
1、首先可以先检查签订的合同中是否有相关的退费条款，如果有约定的可以按照约定处理。
2、对于违约一方，受损方有权提出损害补偿要求。
行动建议：
1、遇到这种问题，消费者可选择先与对方进行协商处理，要求对方退费。
2、协商不成的话，消费者可以拨打12315进行举报投诉。
3、若是双方之间存在仲裁协议的话，消费者可提起仲裁来进行调解。
4、若对方一直拖着不肯退费，消费者可以选择向有管辖权的法院提起民事诉讼。
5、提起诉讼，要注意准备好相关材料。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
在寿司店办卡后没有使用不退钱投诉谁
投诉商家。
如果在遇到与商家签署的合同内容中存在不退费条款的情况时，签署合同时对方并未明确指出或者没有做出相关解释的情况时，属单方制定的一些，不合理的格式条款，侵害了消费者本身的合法权益，属于无效条款。
行动建议：
1、确认合同内容中确实有之前所述的不退费条款。
2、在与对方协商之前，需要及时标注清楚合同内容中所规定条款明细。
3、并且搜集出除合同之外其他的证据证明，可以适合对方的聊天记录或语音视频记录等。
4、去当地的工商局或者消费者协会进行投诉。
相关补充2：
办卡后没有收据书店不退钱怎么办
办卡后没有收据可以找商家协商退费，实物、聊天记录、发票、交易记录等都可以作为证据。
商家不给退款举报方法如下：向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
行动建议：
1、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。
2、拒绝所谓的在走程序，需要审批，需要等领导回来，一般这些皆为托词。
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