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校外培训机构违约拒绝退钱能协商吗

3.9w浏览 匿名 2023-05-04 江西上饶
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律师解答 共1条
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    法律分析:


    培训机构违约不退费能协商。其解决办法有以下几种:


    1、培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决,也可以向有关行政部门投诉,向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。


    2、根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:


    (1)与经营者协商解决;


    (2)请求消费者协会调解;


    (3)向有关行政部门申诉


    (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;


    (5)向人民法院提起诉讼。


    行动建议:


    1、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。


    2、消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。


    3、或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。


    4、如果仍未处理,可以向法院起诉。


    法律依据:


    《消费者权益保护法》第三十九条


    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


    (一)与经营者协商和解;


    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


    (三)向有关行政部门投诉;


    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


    (五)向人民法院提起诉讼


    《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条


     起诉必须符合下列条件:


    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;


    (二)有明确的被告;


    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;


    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖


    律师提示:


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    相关补充1:


    校外网络培训班违约拒绝退钱如何赔偿


    可以通过起诉来退费


    1.在跟培训班签订合约之后,对方出现了违约行为,导致消费者造成损失之后,是可以要求对方退费的,并且需要赔偿。


    2.确定签订的合约中是否存在退费条款和违约行为的详细规定


    3.对方确实存在违约行为并且拒绝退费的,建议最好直接起诉来要求培训班退费。


    行动建议:


    1、收集违约的相关证据


    2、确定管辖法院,在诉讼时效之内起诉;


    3、确定消费者因为违约行为导致的损失具体内容;


    相关补充2:


    校外培训机构退钱违约金过高怎样解决


    一般来说,违约金的上限不超过实际损失的30%。


    约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院者仲裁机构予以适当减少。


    约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院者仲裁机构予以增加;


    行动建议:


    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


    (一)与经营者协商和解;


    (二)请求消费者协会调解;


    (三)向有关行政部门申诉;


    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


    (五)向人民法院提起诉讼。

    2023-05-04
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