律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
培训机构违约不退费能协商。其解决办法有以下几种:
1、培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决,也可以向有关行政部门投诉,向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
2、根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
(1)与经营者协商解决;
(2)请求消费者协会调解;
(3)向有关行政部门申诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
行动建议:
1、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。
2、消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。
3、或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。
4、如果仍未处理,可以向法院起诉。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
律师提示:
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相关补充1:
校外网络培训班违约拒绝退钱如何赔偿
可以通过起诉来退费
1.在跟培训班签订合约之后,对方出现了违约行为,导致消费者造成损失之后,是可以要求对方退费的,并且需要赔偿。
2.确定签订的合约中是否存在退费条款和违约行为的详细规定
3.对方确实存在违约行为并且拒绝退费的,建议最好直接起诉来要求培训班退费。
行动建议:
1、收集违约的相关证据。
2、确定管辖法院,在诉讼时效之内起诉;
3、确定消费者因为违约行为导致的损失具体内容;
相关补充2:
校外培训机构退钱违约金过高怎样解决
一般来说,违约金的上限不超过实际损失的30%。
约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院者仲裁机构予以适当减少。
约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院者仲裁机构予以增加;
行动建议:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

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