法律分析：
双方之间签订的合同，协议等。
1、培训机构不肯退费，消费者可以先和对方进行协商处理，协商时，消费者可以进行录音取证。
2、如果协商不成功的，可以提请仲裁机构介入进行调解。
行动建议：
1、培训机构不退费的，消费者可以先和对方进行协商处理。在协商的过程中，消费者可以进行录音录像。
2、如果协商不成功的话，可以提请仲裁机构介入进行调解。
3、消费者在调解时，可以提交双方之间签订的合同，协议，收费单据，录音录像等来证明自己的主张，要求对方退费。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
短视频培训机构不退费调解要哪些材料
双方之间签订的合同，协议等。
1、培训机构不肯退费，消费者可以先和对方进行协商处理，协商时，消费者可以进行录音取证。
2、如果协商不成功的，可以提请仲裁机构介入进行调解。
行动建议：
1、培训机构不退费的，消费者可以先和对方进行协商处理。在协商的过程中，消费者可以进行录音录像。
2、如果协商不成功的话，可以提请仲裁机构介入进行调解。
3、消费者在调解时，可以提交双方之间签订的合同，协议，收费单据，录音录像等来证明自己的主张，要求对方退费。
相关补充2：
职业培训班不退钱法律途径有哪些
可以通过起诉要求赔偿。
1、遇到培训机构倒闭的情况，一定要第一时间找到培训机构的负责人，确认后续是否还能按原来的约定履行合同。
2、如果培训机构负责人明确告知无法履行并且在收到消费者的退费请求后进行了拒绝的，消费者可以通过起诉的方式要求按摩店按同约定的取消条款进行赔偿的。
行动建议：
1、和对方进行协期间，确认和采集对方拒绝退费的证据，以及确认对方拒绝退费的理由。
2、确认查看与对方签署的合同内容中，确认合同上是否有相应的违约赔偿条款。
3、如果是通过起诉的方式要求对方按合同约定履行赔偿的，一定要注意管辖权的问题，也就是要到对方所在地的法院进行起诉。
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