法律分析：
在培训机构不退费时，建议先去当地工商管理部门进行投诉。
1、工商管理部门是负责市场监督管理和行政执法的有关工作。
2、所以在遇到机构不退费的情况是这种行为属于违法行为，在所属管辖范围之内的工商管理部门。
行动建议：
1、在向工商管理部门进行投诉之前，应当提前做好充分准备。准备好除了合同之外的相关证据，包括跟对方协商时候留存的证据。对方明确说明拒不退款的相关证据证明。
2、向工商管理部门工作人员说明，事情的实际经过以及跟对方协商过程中对方拒不退款的相关证明的提交。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
以上是对“民办教育机构拒绝退钱投诉好还是起诉好”的问题解答。如果您的问题没有得到解决，建议继续咨询律图网专业律师，并更详细描述自身情况，以获得更加专业的律师解答。
相关补充1：
民办教育机构倒闭拒绝退钱如何赔偿
可以按合同条款要求赔偿。
1、和民办教育机构签订了合同，但遭遇了机构倒闭的情况，除了要求退款外，是还可以要求对方进行赔偿的。
2、因为民办教育机构倒闭意味着难以正常的提供后续的合同约定的服务内容。作为消费者，要求民办教育机构进行退款以及要求赔偿都是合法且合理的。
3、如果民办教育机构拒绝退款或拒绝赔偿的，可以直接按合同的违约条款进行起诉，要求赔偿。
行动建议：
遇到民办教育机构倒闭而不退费的情况，最好是要按合同的条款要求赔偿。选择的方式可以是起诉。
1、起诉的话一定要注意准备好证据材料，首先是合同，其次就是沟通时留存的证据可以是文字记录，也可以是录音录像的。
2、证据一定要能够体现培训机构在明确已经倒闭的情况下，仍旧无理拒绝退费的情况。
3、写好起诉状递交到民办教育机构所在地的人民法院进行起诉。
相关补充2：
民办教育机构老板跑路拒绝退钱怎样赔偿
消费者可以和民办教育机构的负责人进行协商处理，要求对方承担违约责任。
1、表明对方违约在前，理应承担违约责任，要求对方尽快退费。
2、民办教育机构与消费者达成协议退款，具体退款或者说赔偿多少金额的，需要视情况而定又不处理的，其行为违法。
行动建议：
1、面对这种问题，消费者可先和对方进行协商处理。
2、协商不成的，消费者可以向市场监督管理部门进行投诉处理。
3、协商时，消费者可采取录音录像等方式进行取证。
4、协商过后，对方又不退费的，消费者可向法院提起诉讼来维权。
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