法律分析：
需要看合同中有无具体的约定。
1、作为消费者，对方不肯退钱。已经严重侵犯了消费者的合法权益。
2、在遇到这种情况时千万不能拖，通过合法合规的渠道来维护自己的合法权益。
3、最好解决办法就是及时向当地工商管理部门进行去报投诉。
行动建议：
1、在此之前需要确认的是航空公司老板是否确认已经跑路。
2、在向消费者协会进行投诉举报时，告知对方自己因对方跑路所造成的不良影响以及所造成的损失。
3、向消费者协会提供对方航空公司负责人拒绝退款的证据证明。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
鞋店办的卡使用了部分可以不退钱吗
不可以不退费。
1、在商家办的卡使用了部分，能不能退费需要看合同约定。
2、建议是第一时间收集证据材料，通过起诉的方式来维护自身的合法权益。
行动建议：
1、收集证据材料。包括但不限于双方签订的合同，缴纳费用的单据，聊天的文字记录和录音记录，以及其他可以证明双方存在合同服务约定以及对方存在违约行为的证据。
2、了解清楚对方不退款的实际原因是对保险合同内容中的办完条款存在异议还是其他原因。
3、在协商不成的。最好的方法是尽快准备好起诉状到保险公司总部所在城市的人民法院区进行起诉。
相关补充2：
礼品店办卡退钱时有违约金吗
商家办卡后退费时，是否有违约金，应当根据以下情形进行确定：
1、消费者在办卡时和商家有约定违约金的，在退费时可以要求违约方按照合同的约定支付违约金；
2、在办卡时，消费者和商家未约定违约金的，在退费时，商家应当按照法律的规定办理退费手续，不得要求消费者支付违约金。
行动建议：
违约金属于约定的违约承担方式，消费者有和商家约定违约金的，在办理退费时，才可以要求违约方按照合同的约定支付违约金，违约方拒绝支付的，守约方可以向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院依法作出判决，人民法院判决违约方支付违约金的，就可以拿着生效的判决书让违约金支付违约金。
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