法律分析：
建议自己去。
1、要投诉培训机构不退费的，消费者还是尽量自己去比较好，因为消费者本人对事情的了解比较全面。
2、如果消费者确实没有办法亲自去投诉的，可以出具委托书让他人代为投诉。
行动建议：
1、培训机构不退费的，消费者可以向消费者协会进行投诉处理。
2、如果消费者本人确实无法亲自前往投诉的，可以出具委托书让他人代为投诉。
3、如果投诉没有成功的话，消费者可以向法院提起民事诉讼。
4、如果法院判决之后对方仍然不肯退费的，消费者可以申请法院强制执行。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
早教班不上课又不退钱可以投诉吗
可以向消费者协会投诉。
1、培训机构不上课又不退费的，消费者可以选择向消费者协会举报投诉。
2、如果投诉不成功的，可以向法院进行起诉。
行动建议：
1、培训机构不上课又不退费的，其行为本身就是违法的，消费者可以先和消费者协会进行举报投诉。
2、如果投诉不成的话，消费者可以向法院提起诉讼。
3、起诉需要准备好证据来证明自己的诉讼请求，比如双方之间签订的合同，收据，票据等。
4、如果培训机构尚未注销的，可以直接起诉负责人，如果已经注销了，则起诉原负责人。
相关补充2：
校外培训机构不退费投诉可以委托别人去吗
建议自己去。
1、要投诉培训机构不退费的，消费者还是尽量自己去比较好，因为消费者本人对事情的了解比较全面。
2、如果消费者确实没有办法亲自去投诉的，可以出具委托书让他人代为投诉。
行动建议：
1、培训机构不退费的，消费者可以向消费者协会进行投诉处理。
2、如果消费者本人确实无法亲自前往投诉的，可以出具委托书让他人代为投诉。
3、如果投诉没有成功的话，消费者可以向法院提起民事诉讼。
4、如果法院判决之后对方仍然不肯退费的，消费者可以申请法院强制执行。
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