法律分析：
如果商家拖欠退款的话，那么可以向工商行政管理部门进行举报。根据消费者权益保护法的有关规定，如果商家有故意拖延退款的行为的话，会对商家进行警告或者是罚款。如果商家情节严重恶劣的，那么会下达停业整顿通知。
行动建议：
对商家故意拖欠退款的这种情况，也要根据具体的案情灵活选择相应的处理方式，如果商家没有任何违法行为，在实体店购买货物并不适用于7天无理由退货，若无正当理由，商家可以拒绝退款要求的。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
律师提示：
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相关补充1：
花店办卡后未提供服务拒绝退费怎么起诉
消费者要起诉商家不提供服务的，应当去人民法院递交民事起诉状。
人民法院依法审查后，发现符合起诉条件的，会在七日内立案，并且将立案结果通知给当事人；不符合立案条件的，会不予立案，并且告知不予立案的原因。人民法院立案之后，会依法进行审理，然后再根据审理结果作出相应的判决。
行动建议：
在起诉前，消费者要先准备好起诉状，起诉状的内容必须符合法律的规定，消费者自行书写起诉状的，内容必须用语规范，不要出现辱骂商家的语言；消费者无法独立书写的，可以委托他人进行书写，也可以在网络上面寻找相应的起诉状范本，再根据范本内容，以及结合实际情况进行书写。
相关补充2：
办卡后悔了轰趴馆不退钱怎样解决
找店家进行协商,要求退回卡里的余额,态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
2.拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。
3.向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理部门进行举报,要求退回余额。
4.如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。
行动建议：
1.消费办卡的时候要考虑清楚自己是否需要办卡，是有有时间使用，不要冲动型消费。
2.和商家协商的时候可以退让一步，更利于事情的解决。
3.协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。
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