法律分析：
律师、近亲属和有关人员。
1、在出现退费纠纷时首先需要和对方协商处理，协商不成的可以去消费者协会投诉。
2、当面跟对方负责人核对合同内容中的条款是否有效。
行动建议：
1、提前优先确认好合同中约定的违约条款的内容及计算相应的费用。
2、保存好包括合同在内的所有文字材料以及录音材料。
3、积极和对方的负责人就合同约定的内容再次尝试沟通，如果再次尝试还是协商失败，可以直接通过诉讼来进行处理，只要好好起诉状提交到对应的人民法院，并附上相应的证据即可。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
在饭店办卡后未使用拒绝退钱如何找证据起诉
收集合同等书面证据，还可以录音等留存证据。
1、如果事后发现与商家签署的合同内容中存在不退费条款的情况时，且在签署合同中，对方并未对合同内容中对自己不利的退费条款做出明确解释以及提示的情况时，应积极联系对方负责人。
2、一般情况下，当事人可以要求人民法院确认不退费条款无效。
行动建议：
1、如果在与对方签订的合同过程中存在违反法律规定的情况或者提供格式条款的一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，那么该退费条款就会被认定为无效。
。
2、保存好包括合同在内的所有文字材料以及录音材料。
3、如果再次尝试还是协商失败，可以直接通过诉讼来进行处理，只要写好起诉状提交到对应的人民法院，并附上相应的证据即可。
相关补充2：
培训学校拒绝退钱什么人可以做诉讼代理人
律师、近亲属、有关机构的人员。
1、和培训机构签订了合同后，如果出现了拒绝退费的情况，首先要确认合同上是否有相应的赔偿条款
2、如果遇到拒绝退费的情况时，应该第一时间收集证据进行诉讼，只有通过诉讼才能最大程度上的要回自己的费用及得到相应的赔偿。
行动建议：
1、可以确认合同上是否有相应的条款，如果有的话，可以通过协商或者诉讼要求对方按合同的约定进行赔偿。
2、如果合同上没有相应的条款，可以要求按实际的损失进行赔偿，具体的一个计算方式主要是根据给消费者造成的实际性损失来进行计算。
律师
