法律分析：
家办的卡弄丢了，一般办卡的时候商家会有电子登记，可以提供电子卡号。
1.商家不予退还的,您可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,您可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,您可以向法院起诉。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照有关法律、法规的规定履行义务。
2.经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
行动建议：
如果消费者在购买预付费消费卡时，能够事先与企业签订合同，明确约定双方的权利义务，这样既可以有效规范企业的经营行为，减少或避免相关消费纠纷的发生，也可以为消费者事后寻求救济提供确切的依据和支撑，保证消费者的权益不受损害。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
起诉游戏厅办卡拒绝退钱败诉后上诉状如何写
上诉状可以按照以下内容进行书写：
1、上诉人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；
2、被上诉人的名称、住所和老板的姓名、职务、联系方式；
3、原审人民法院的名称、案件的编号和案由；
4、上诉的请求和理由，这里的请求和理由是必须要写清楚的，尤其理由的部分，这个是最重要的。
行动建议：
消费者上诉的，要在上诉期内递交起诉状，超过上诉期的，判决书就生效了，无法再提起上诉；在提起上诉时，消费者可以直接向原审人民法院递交上诉状，也可以向上一级人民法院递交上诉状，如果有委托律师的话，就可以让律师去递交上诉状，处理上诉的相关事宜。
相关补充2：
游戏厅办卡拒绝退钱经调解后还是不退如何办
可以向当地的消费者协会投诉或者向人民法院起诉处理。
商家不予退还的，可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会解决不了的，可以向当地的工商部门进行投诉，仍然解决不了的，可以向法院起诉。
行动建议：
首先最好通过与对方协商解决
其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉。
再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。
如需要法律方面的帮助，可以咨询专业律师解决。
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