律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
培训机构的责任。
1、培训机构教学质量差,没有打到双方签订的合同约定的标准,属于履行不一致,消费者有权申请解除合同,要求对方退费。
2、如果培训机构不肯退费的,消费者可以向法院提起民事诉讼。
行动建议:
1、培训机构教学质量差,与合同约定不一致的,消费者可以主张解除合同,要求退费。
2、如果培训机构不肯退费处理的,消费者可以搜集证据向法院提起诉讼。
3、证据包括但不限于双方之间签订的合同,协议,收费单,录音录像等。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
律师提示:
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相关补充1:
成人教育机构教学质量差拒绝退钱如何调解
当遇到培训机构不退费的时候要采取的办法:
1、与该机构协商退款方作出各自的让步,减少诉讼带来的时间,金钱成本上的消耗。
2、达不成协议的,可以向法院提起诉讼,表明该机构违约给你带来了损失。请求法院判决该机构退还定金或者学费,并且可以要求赔偿一些违约金。
3、没有了单据,机构退款,但是扣钱的行为是不合理的,即便没有了单据,但是该机构肯定也有交款的证明,并不能因为丢失单据而扣钱。
行动建议:
1.消费者可以向消费者所在地的消费者协会投诉,也可以向责任人所在地的消费者协会投诉。
2.消费者协会接到投诉后,会将消费者投诉的问题转交被投诉单位,要求在规定时间内对问题进行处理和答复。
3.或者依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规,交由相关行政管理部门解决。
4.如果还是不处理,可以向法院起诉。
相关补充2:
职业培训机构教学质量差还拒绝退钱要承担什么责任
教学质量差属于履行不一致,消费者可以要求解除合同。
1、培训机构教学质量差,与合同约定内容不一致的,消费者可以主张解除合同。
2、如果和培训机构协商退费,对方不肯的,不退费的合同约定属于霸王条款,本身就是无效的。消费者可以向法院起诉该机构。
行动建议:
1、培训机构教学质量差,与合同所承诺的不一致的,属于履行不一致的情况,消费者可以主张解除合同。
2、培训机构在合同约定中说不退费的,属于霸王条款,本身就是无效的,消费者可以向工商行政部门举报,由行政机关依法对其作出行政处罚。
3、如果和对方协商退费,对方不肯的,消费者可以向法院起诉。

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