法律分析：
不能够伪造合同要求退费。
1、合同丢失双方能够协商处理，最好的选择是协商达成一致之后重新书写一份书面合同。
2、若答应了消费者进行退费又不履行的，其行为本身就是违法的。
3、对于这种情况，消费者可选择向消费者协会进行举报投诉处理。
行动建议：
1、面对这类情况，消费者可先和对方进行协商，要求对方退款，具体退款或者说赔偿多少金额的，需要视情况而定。
2、若是达成了退费协议的，消费者可适当进行合理的催收。
3、对于理财公司拖着不肯退费的，消费者要注意及时向法院提起诉讼来进行维权，以免超过法律规定的诉讼时效。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
能够起诉要求绘画班退费吗
能够起诉要求培训机构退费。
1.培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷要通过提起民事诉讼解决。证据方面要看你们是否已经达成退费的约定，合同是否对退费进行了相关约定。
2.起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，能够口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
行动建议：
起诉需要准备好证据来证明自己的诉讼请求，消费者要尽量搜集双方之间的合同，协议，单据，证人证言，录音录像等来证明自己的主张，这样胜诉的几率就会增加。
相关补充2：
合同无效能够随便找绘画班退费吗
合同无效不能够随便找培训机构退费，能够进行退款协商。
1、与培训机构签署的合同无效的情况是能够要求退款。同无效当然是不存在法律效益，所以能够要求退款的。
2、确认与对方培训机构签署的合同内容中什么原因导致合同无效，是否存在霸王条款或者不合法的格式条款。
行动建议：
1、双方当面确认合同内容是否有效，如果合同内容无效的情况下，需要双方协商重新签署合同。并且收回收回之前签署的无效合同。
2、如果由于自身原因无法进行合同履行，能够告知对方自己的真实情况，双方协商退款事宜。
行动建议：
选择培训机构一定要谨慎，合同无效要咨询律师了解相关情况，做好准备不要随便找机构退费。
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