律图审稿专业委员会3轮严审
法律分析:
1、找店家进行协商,要求退回卡里的余额,态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
2、拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。
3、向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理部门进行举报,要求退回余额。
4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。
5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费,是属于强迫消费行为,可以向公安报案。
行动建议:
1、商家不予退还的,可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,可以向法院起诉。
2、消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
律师提示:
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相关补充1:
在手机店办卡后未使用拒绝退费无法协商怎么解决
可以按实际损失进行退费并且要求赔偿。
1、在和商家签订合同后,双方的权利义务既是受法律保护的,如果出现了拒绝退款的情况,在实际上就已经是损害了合同另外一方当事人的合法权益。
2、作为利益受损的另一方,当事人是可以通过诉讼或协商的方式要求对方按自己的实际损失进行赔偿的。
行动建议:
1、可以先确定一下对方的拒绝退费的理由是什么。
2、查看与对方签署的合同内容中是否有不退费的退费条款。
3、查看与对方签署的合同内容中是否有因造成的违约由谁来承担的相关规定。
相关补充2:
在餐饮店办卡后未使用拒绝退费无法协商怎么解决
可以按实际损失进行退费并且要求赔偿。
1、在和商家签订合同后,双方的权利义务既是受法律保护的,如果出现了拒绝退款的情况,在实际上就已经是损害了合同另外一方当事人的合法权益。
2、作为利益受损的另一方,当事人是可以通过诉讼或协商的方式要求对方按自己的实际损失进行赔偿的。
行动建议:
1、可以先确定一下对方的拒绝退费的理由是什么。
2、查看与对方签署的合同内容中是否有不退费的退费条款。
3、查看与对方签署的合同内容中是否有因造成的违约由谁来承担的相关规定。

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