法律分析：
可以去消费者协会进行投诉。
1、在遇到线上培训机构不退费的情况时，最便捷，最有效的办法就是去消费者协会进行投诉。
2、消费者协会是处理消费者利益受到损害的部门。所以当线上培训机构不退费时可以拨打电话或者直接去当地消费者部门携带相关证据说明具体情况进行投诉。
行动建议：
1、在上消费者协会投诉之前，一定要确认自己对方签署的合同内容中是否对退费有相关规定。
2、同内容中对于退费的相关规定是否合理，合规，合法，如果合同内容中出现不退费的霸王条款时，需要做出明确标识。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
外地的剪辑培训机构不退钱该到什么地方投诉
可以向外地的消费者协会投诉，也可以直接加区号拨打12315。
1、消费者与培训机构发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。
2、消费者投诉外地的培训机构的，可以在拨打12315前面加上投诉地区号。
行动建议：
1、外地的培训机构不退费的，消费者可以拨打12315进行举报投诉，在前面加上机构所在地区号即可。
2、电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
相关补充2：
外地的考研机构拒绝退费该到什么地方投诉
可以向外地的消费者协会投诉，也可以直接加区号拨打12315。
1、消费者与培训机构发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。
2、消费者投诉外地的培训机构的，可以在拨打12315前面加上投诉地区号。
行动建议：
1、外地的培训机构不退费的，消费者可以拨打12315进行举报投诉，在前面加上机构所在地区号即可。
2、电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
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