法律分析：
根据商家是否存在违约行为判断其是否违法。
1、消费者有权要求退还充值卡内的金额。商家与消费者通过充值卡等销售行为进行充值，属于以预付款的方式提供商品或服务。
2、如果存在商家未按约定提供相应的商品或服务的行为，消费者则有权要求退还。
行动建议：
1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2、经营者存在消费者预付款后未履约的违约责任。经营者未按约定提供商品或服务的，消费者可以要求经营者退款，经营者应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。如存在经营者违约行为，不退充值卡的金额属于违法行为。
3、如协商不成者，可以向法院起诉解决，必要时可以请律师来帮助。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
在羽毛球馆办卡后没有使用拒绝退费如何投诉
可以去当地工商局或者消费者协会投诉。
1、双方签署合同之后，内容没有违反法律规定的情况下，合同受法律保护，是有效的。
2、如果出现单方面解除合同的情况时，对方应当退还消费者应该退还钱款以承担因合同违约所造成的损失。
行动建议：
1、查看与对方签署的合同内容中对退费退款是否有相对应的规定。
2、搜集证据的时候，首先合同是必须要准备的。另外还有就是能够佐证拒绝退费的相应文字，录音，视频等证据。
3、带上自己提供的证据与对方进行协商，要求对方按照双方签署的内容进行履行相应的合同条款。
相关补充2：
羽毛球馆办卡不退费协商失败如何起诉
商家办卡不退费协商失败起诉流程：
1、当事人起诉：提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。
2、向法院起诉应提交材料：原告主体资格的材料、证明原告诉讼主张的证据。
3、当事人向法院提交书证：应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。
4、立案：立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
5、交费：当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。
行动建议：
起诉状应当记明下列事项：
（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；
（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；
（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。
律师
