法律分析：
代理需要提交以下证件：
1、需要亲属关系证明；
2、授权委托书；
3、代理人身份证。
当事人、法定代理人可以委托一至二人作为诉讼代理人。
行动建议：
一、下列人员可以被委托为代理人：
1、律师、基层法律服务工作者；
2、当事人的近亲属或者工作人员；
3、当事人所在社区、单位以及有关社会团体推荐的公民。
二、授权委托书必须记明委托事项和权限。代理人代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解。
如果有法律问题，可以找律师咨询。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
律师提示：
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相关补充1：
饭店办卡不退钱协商失败如何起诉
商家办卡不退费协商失败起诉流程：
1、当事人起诉：提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。
2、向法院起诉应提交材料：原告主体资格的材料、证明原告诉讼主张的证据。
3、当事人向法院提交书证：应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。
4、立案：立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
5、交费：当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。
行动建议：
起诉状应当记明下列事项：
（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；
（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；
（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。
相关补充2：
美发店办卡后找借口不退钱如何办
1、找店家进行协商,要求退回卡里的余额,态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
2.拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。
3.向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理部门进行举报,要求退回余额。
4.如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。
行动建议：
1.主动与商家通退费事宜。
2.你去有关部门机关或者去法院提起民事诉讼。需要准备好起诉状和相关的证据材料。起诉状中要写明原被告双方的身份信息，诉讼请求以及事实和理由。
律师
