倘若出现网络盗刷银行卡的状况,责任的划分得依据具体的情形来确定。
从银行这一方来讲,倘若银行没有尽到安全保障的义务,就像银行系统存有漏洞而被黑客利用从而引发盗刷的情况,那银行就需要承担相应的责任。
银行有责任保障持卡人的账户安全,其中就包括提供安全的交易环境等方面。
而从持卡人的角度来看,如果持卡人存在故意或者重大过失的行为,像是泄露密码、验证码等重要信息进而导致盗刷,那么持卡人或许得承担一部分责任。
在应对这类事件时,持卡人务必及时进行挂失、报警,并且要妥善保存相关的证据,像交易记录、短信通知等。
要是双方无法协商达成一致,持卡人可以凭借相关的证据向法院提起诉讼,要求银行承担相应的赔偿责任,法院会依据双方的过错程度等因素来判定责任的归属。
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