产品质量法召回的规定

在我国产品质量连续检查不合格的，应按照我国的法律规定返回厂家进行维修，不得遗留这类不合格产品。我国的工商部门对这类产品进行监督，监督这类产品的返厂情况，确保我国社会的合法秩序和相关消费者的合法权益进行办理。

1、供销部业务员是公司产品召回程序的具体责任人，对每批销售的产品必须记录客户/经销商名称、联系电话、生产日期、出货日期、数量。2、当发现交付后的产品出现安全质量问题，供销部负责产品销售的业务员必须立刻追查不安全产品的发往地及客户、经销商，通知客户、经销商追回整批产品。

产品召回制度，是指产品进入流通领域后，如果发现存在可能危害消费者健康、安全的缺陷，产品的制造者或经销者应当及时采取有效措施，在政府监督下收回流通中的缺陷产品，以避免危害发生的制度。

召回产品溯源，以识别召回活动的相关方。必须考虑客户、合作单位、公司内部单位、供应商、相关的政府主管部门和社会组织。从产品销售、制作采购的全流程各步骤追溯，寻找所有可能的相关方。根据相关方，选择合适的方式发布召回信息，召回信息应在作出决策后半个工作日内发布。

购买的产品质量不合格的，可以通过跟卖家协商、向消费者协会投诉或者通过司法途径等方式追回损失，根据《民法典》的规定，如果产品存在缺陷给他人造成了损害，生产者是要承担侵权责任的，故意销售存在缺陷的产品，造成相应损害后果的，要承担惩罚性赔偿责任。