火车票退票扣款

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 距离开车时间15天以上（不含15天）：免费； 48小时以上、15天以内：票面价的5%； 24小时以上、48小时以内：票面价的10%； 24小时以内：票面价的20%。 如果有特殊问题无法乘坐列车，可以在发车前与工作人员联系，通过后可在发车后两个小时内退换全部票价，计算退票费。团体票必须在开车前48小时办理退票。网上订票且没有打印纸质车票的旅客，最晚不得迟于开车前两个小时申请退票。 一张车票只能改签一次，如果改签之后申请退票的旅客，是可以按规定退票的。如遇特殊情况，改签后的车票申请退票，可能面临无法退票的情况。 如果遇到前方涨水、铁路坍塌等问题，火车中途停运、晚点或是无法到站的问题。在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价，均不收退票费。 《铁路旅客运输办理细则》第四十九条　退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。

[律师回复] 你好，你可以在12306网站查询一下，这不属于法律问题

[律师回复] 要扣手续费

[律师回复] 打12306咨询 下

[律师回复] 《铁路旅客运输规程》（铁运1997101号）规定如下： 1、在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理。 2、在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。 3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。 4、退还带有行字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。 5、站台票收出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。扩展资料购买火车票，这些要注意： 1、购买途径：除了电话购票和网络购票之外，还可以在火车站售票窗口、火车票代售点、自动售票机买票。 2、不同途径车票预售时间不同，车站窗口、代售点和自动售票机比电话、网络延后两天开售。 3、同一城市不同车站的起售时间也不一定相同，要查明并记清楚所乘车站的起售时间。 4、没抢到票不要着急，铁路部门按一定比例给沿途每个车站分配票额，一旦某个车站有未售完的票，开车前一天余票会自动返回系统再次出售。 5、C、D、G字头动车组列车支持自助选座，可在购票时，点击“选座服务”，选择自己偏好的座位。 6、自2018年6月5日起，铁路部陆续增加11个高铁动车组互联网订餐站点，切记，订餐截止下单时间和取消时间为开车前1小时。 7、检票进站前丢失实名制车票，不要紧张，可到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。