在寿司店办卡后未使用拒绝退费投诉谁

[律师回复] 1、找店家进行协商，要求退回卡里的余额，态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。 2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。 3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。 4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。 5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。 行动建议： 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定， 1、经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 2、经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 3、经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

[律师回复] 可以找当地的工商局进行处理。 1、商家作为依法设立的合法店家，是受工商局的管理的。 2、商家办卡不退费那很有可能后续是无法提供相应的服务。 3、作为消费者，如果在这个情况下提出退费而被拒绝的是可以向当地的工商与进行投诉举报，要求工商局介入处理，维护自身权益。 行动建议： 1、首先要确定确认一下目前已经造成的影响。 2、可以和商家的员工沟通退费情况，并且通过录音的方式取证，确认对方拒绝退费的行为。 3、把上述两项收集到的证据材料进行整合，提交到当地工商局进行处理。

[律师回复] 证据如何收集，根据不同的合同纠纷具体而定。 1、可以收集的证据包括：合同书、银行付款凭证等。 2、提供对方违约的相关证据，比如短信、微信、通话记录、中介等第三方证言等， 行动建议： 1、收集证据的进行不得有违法侵权等行为，要运用合法的手段收集证据，不得侵犯他人的合法权益。对于可能灭失或者将来难以取得的证据，当事人可以向法院申请证据保全。 2、如果当事人在收集证据的过程中有什么困难，找不到有利的证据来起诉，可以找专业律师咨询帮助。

[律师回复] 投诉商家。 如果在遇到与商家签署的合同内容中存在不退费条款的情况时，签署合同时对方并未明确指出或者没有做出相关解释的情况时，属单方制定的一些，不合理的格式条款，侵害了消费者本身的合法权益，属于无效条款。 行动建议： 1、确认合同内容中确实有之前所述的不退费条款。 2、在与对方协商之前，需要及时标注清楚合同内容中所规定条款明细。 3、并且搜集出除合同之外其他的证据证明，可以适合对方的聊天记录或语音视频记录等。 4、去当地的工商局或者消费者协会进行投诉。

[律师回复] 投诉商家。 如果在遇到与商家签署的合同内容中存在不退费条款的情况时，签署合同时对方并未明确指出或者没有做出相关解释的情况时，属单方制定的一些，不合理的格式条款，侵害了消费者本身的合法权益，属于无效条款。 行动建议： 1、确认合同内容中确实有之前所述的不退费条款。 2、在与对方协商之前，需要及时标注清楚合同内容中所规定条款明细。 3、并且搜集出除合同之外其他的证据证明，可以适合对方的聊天记录或语音视频记录等。 4、去当地的工商局或者消费者协会进行投诉。