尊敬的雇主,若您不幸遭遇了
信用卡被盗刷的困扰,请不要慌张,以下五个步骤将为您提供帮助:
1.迅速进行挂失操作。
无论您以何种途径得知自己的
信用卡遭到了
盗刷,您应优先考虑的事情便是立即拨打相关银行的客户服务热线,进行信用卡挂失手续。
这样不仅能够有效阻止损失进一步扩大,更为您后续维权奠定基础。
2.尽快前往ATM机查询账户余额。
在完成挂失后,您无需急于补办新卡,而是应该尽快前往距离您最近的ATM机,查看您的信用卡账户余额。
此外,这也是您证明自身清白以及卡片始终在您身边的有力
证据,因为银行可以调阅您的查询记录以及监控录像,以此来证明您在事发时并不在现场,且卡片亦未丢失。
3.向银行索要重要文件。
请寻找一处配备传真机的场所,使用传真机拨打客户服务热线,请求客服人员协助您发送两份重要文件——“账务查询申明书”与“非本人交易附加说明”。
这些文件将有助于您在银行的拒付申请流程中提供更多有力证据,从而提高申请成功率。
4.及时向警方
报案。
尽管您可能会遇到普通警局不予受理或相互推诿的情况,但您仍需坚持报案。
您可以直接前往卡片申请所在城市的发卡中心所属的警察局进行报案。
如您对所属片区不甚了解,可致电客户服务部门寻求帮助,他们将会为您提供详细信息。
报案的主要目的在于为您在银行的拒付申请过程中增添更多证据,从而提升申请成功的可能性。
5.要求警方
立案并获取回执单。
请携带警方开具的回执单前往发卡中心,请求其展开调查。
以上就是我为您提供的应对信用卡被盗刷的五个具体步骤,希望它们能为您带来实质性的帮助。《
刑法》第一百七十七条之一
【
妨害信用卡管理罪】有下列情形之一,妨害信用卡管理的,处三年以下
有期徒刑或者
拘役,并处或者单处一万元以上十万元以下
罚金;数量巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金:
(一)明知是
伪造的信用卡而持有、运输的,或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输,数量较大的;
(二)非法持有他人信用卡,数量较大的;
(三)使用
虚假的
身份证明骗领信用卡的;
(四)出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。
【
窃取、收买、非法提供信用卡信息罪】
窃取、收买或者
非法提供他人信用卡信息资料的,依照前款规定
处罚。
银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利,犯第二款罪的,
从重处罚。