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未满14岁充值游戏退款怎么处理

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最新修订 | 2024-07-01
1.阁下可直接联系充值机构的客户服务部门,提出退款申请。
如若双方无法达成共识,阁下可采取进一步行动,向司法机关起诉讼。需注意的是,已满八岁的未成年人为限民事行为能力人群体,他们实施的民事法律行为须得到其法定代理人代理或经其法定代理人的同意、追认方可生效;
然而,对于那些能够独立实现纯获利的民事法律行为或与他们的年龄、智力水平相适应的民事法律行为,则无需如此。
2.当限制民事行为能力人在未征得其监护人同意的情况下,通过参与网络付费游戏或网络直播平台的“打赏”活动等方式,支付了与其年龄、智力水平不相适应的款项时,监护人有权要求网络服务提供商退还该笔款项。在此种情况下,人民法院应当予以支持。
然而,监护人必须提供充分的证据来证明网络消费行为确实是由未成年人所为,例如向客服人员提供相关的未成年人充值凭证,同时明确表达同意将账户回档至充值前状态,并收回所有消费的虚拟道具。
《中华人民共和国民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出
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