未满14岁充值游戏退款怎么处理

最新修订 | 2024-07-25
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巩海冬律师
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专家导读 如需退款,可直接联系充值机构的客户服务部门。若协商无果,可诉诸法律。但请注意,八岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,其民事法律行为需法定代理人代理或同意。对于网络消费,如未经监护人同意的打赏,监护人可要求退款,法院将支持。但需提供未成年人充值的证据,并同意将账户回档,收回虚拟道具。
未满14岁充值游戏退款怎么处理

一、未满14岁充值游戏退款怎么处理

1.阁下可直接联系充值机构的客户服务部门,提出退款申请。

如若双方无法达成共识,阁下可采取进一步行动,向司法机关起诉讼。需注意的是,已满八岁的未成年人为限民事行为能力人群体,他们实施的民事法律行为须得到其法定代理人代理或经其法定代理人的同意、追认方可生效;

然而,对于那些能够独立实现纯获利的民事法律行为或与他们的年龄、智力水平相适应的民事法律行为,则无需如此。

2.当限制民事行为能力人在未征得其监护人同意的情况下,通过参与网络付费游戏或网络直播平台的“打赏”活动等方式,支付了与其年龄、智力水平不相适应的款项时,监护人有权要求网络服务提供商退还该笔款项。在此种情况下,人民法院应当予以支持。

然而,监护人必须提供充分的证据来证明网络消费行为确实是由未成年人所为,例如向客服人员提供相关的未成年人充值凭证,同时明确表达同意将账户回档至充值前状态,并收回所有消费的虚拟道具。

《中华人民共和国民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出

二、未满14岁偷盗金额巨大怎么处罚

未满十四岁的未成年人在法律上无需承担任何形式的刑事责任,他们仅需接受当地公安部门、地方政府以及合法监护人的教育与劝诫。然而,已满十四岁但未满十八岁的未成年人情况有所不同。根据相关规定,满十四岁但不满十六岁的少年儿童,虽然尚处青春期,仍有可能成为诸如故意杀人、故意伤害他人至重伤或死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、纵火、爆炸和投毒等严重刑事案件犯罪主体;而年满十六岁的青少年则被视为具有完全行为能力者,可以成为所有类型犯罪的侵范对象。

刑法》第十七条

已满十六周岁的人犯罪,应当负刑事责任。

已满十四周岁不满十六周岁的人,犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的,应当负刑事责任。

已满十二周岁不满十四周岁的人,犯故意杀人、故意伤害罪致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾,情节恶劣,经最高人民检察院核准追诉的,应当负刑事责任。

对依照前三款规定追究刑事责任的不满十八周岁的人,应当从轻或者减轻处罚

因不满十六周岁不予刑事处罚的,责令其父母或者其他监护人加以管教;在必要的时候,依法进行专门矫治教育。

关于需要办理退款事宜,阁下可以直接与相关充值机构的客户服务部分取得联系。如果经过友好协商依然无法解决问题,那么您也可以寻求司法途径以维护自身权益。然而,值得注意的是,年满八周岁以上的未成年人属于限制或者无民事行为能力的群体,他们在进行民事法律行为时必须得到法定代理人的代理或者同意。针对网络消费方面,例如未经监护人同意的打赏行为,监护人有权提出退款请求,并且法院会对此予以支持。但是,在此过程中,您需要提供充分的未成年人充值的证据,同时还需要同意将账户恢复至原始状态,并收回所有虚拟道具。

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