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保险员拒绝赔偿怎么办

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最新修订 | 2024-07-05
针对保险公司拒绝理赔的情形,您可考虑采取如下步骤应对:
首先,积极与保险公司进行沟通协调,探寻拒赔缘由;如果保险公司所给出的理由并不符合相关法律规定,作为消费者,您有权向所在地区的保监局进行投诉。
其次,在双方无法就此问题达成共识的情况下,您还可以选择采用仲裁的方式来解决争议,即由独立的第三方机构进行裁定,以确定是否应当予以理赔,并且双方均需遵守裁定结果。
最后,若以上途径仍未能解决问题,您也可以依照法律程序,通过法院向保险公司提起法律诉讼,由法院依据法定程序处理纠纷并作出裁决。
保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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