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停车场保险到底赔不赔

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最新修订 | 2024-07-14
前提条件是,驾驶员必须具备合法有效的驾驶证且没有实施任何违法驾驶行为,如酒后驾车醉酒驾车等。在此种情况下,只要符合相应的保险条款与细则,那么保险公司将负责理赔相关损失。
然而,以下几种情况则不在保险公司的理赔范围之内:
首先,在收费停车场内发生的车辆遗失或者刮擦事件,保险公司并不承担赔偿责任
根据保险公司的相关规定,所有在收费停车场或者营业性修理厂内遭受盗窃的车辆,保险公司均不予赔偿。这是因为这些场所对于车辆具有保管义务,在保管期内,若因保管人疏忽导致车辆受损或丢失,保管人应当承担相应的法律责任。因此,无论车辆是被盗走还是遭到划伤,保险公司都不会对此类事故进行赔偿。
《中华人民共和国保险法
第四条从事保险活动必须遵守法律、行政法规,尊重社会公德,不得损害社会公共利益
第五条保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。
第六条保险业务由依照本法设立的保险公司以及法律、行政法规规定的其他保险组织经营,其他单位和个人不得经营保险业务。
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[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

? 向消费者协会投诉:认为停车场收费行为存在不合理情况,可访问当地消费者协会的官方网站,获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。

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