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维护消费者权益的途径哪些

#消费权益 最新修订 | 2024-09-27
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王芳芳律师
王芳芳律师在线
浙江智仁律师事务所/主办律师
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律师解析
一、协商和解:
消费者与经营者双方自己协商。
二、调解:
消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。
三、申诉
当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。
四、仲裁
经营者和消费者如果有相关仲裁协议,即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构,由仲裁机构进行裁决。
五、诉讼
消费者在自己的合法权益受到侵害时,可以向人民法院提起诉讼,要求人民法院解决消费争议,从而维护自己合法的消费权益。
侵犯消费者权益如何赔偿
1.经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费护理费交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费死亡赔偿金
2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
3.经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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维护消费者权益的途径哪些?
可以向他的同级政府(直接管他的当地政府,或者向他的上一级行政机关申请复查,接受你申请的政府或者上一级行政机关就会依法公断。在一般情况下,从你知道行政机关对你不公正的行为那天(也就是你知道自己的权益受侵害那天)起,60天之内你都可以申请。
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公司经营
维护消费者权益的途径哪些
一、协商和解:由消费者与经营者双方自己协商。二、调解:消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用。三、申诉:当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。四、仲裁:经营者和消费者如果有相关仲裁协议,即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构,由仲裁机构进行裁决。
1w浏览2024-09-26
消费者权益消费者维权途径
10w+浏览2024-10-13
维护消费者权益的途径有哪些?
消费者主要有以下几种维权的途径:1、协商解决。消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。2、投诉、调解。3、行政申诉。
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婚姻家庭
消费者维权途径有哪些途径
一、网站投诉,各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。二、网上报案,遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案。三、消协投诉,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。
1w浏览2025-01-27
维护消费者权益途径
10w+浏览2024-10-29
消费者维护权益的途径有哪些
遇到权益纠纷,消费者有多种维权途径:首选与商家或企业协商;其次,可求助于消费者协会或依法设立的调解机构;还可向行政管理部门投诉;如已签仲裁协议,可申请仲裁;最后,可考虑向法院提起诉讼。选择最合适的途径,捍卫自己的权益。
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损害赔偿
消费者维护权益的途径有哪些
遇到权益纠纷,消费者有多种维权途径:首选与商家或企业协商; 其次,可求助于消费者协会或依法设立的调解机构;还可向行政管理部门投诉;如已签仲裁协议,可申请仲裁; 最后,可考虑向法院提起诉讼。选择最合适的途径,捍卫自己的权益。
1w浏览2024-05-12
消费者权益维权途径
10w+浏览2024-11-16
消费者维护权益的途径有哪些
遇到权益纠纷,消费者有多种维权途径:首选与商家或企业协商; 其次,可求助于消费者协会或依法设立的调解机构;还可向行政管理部门投诉;如已签仲裁协议,可申请仲裁; 最后,可考虑向法院提起诉讼。选择最合适的途径,捍卫自己的权益。
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损害赔偿
消费者维护权益的途径有哪些
消费者维护权益的途径有:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
1w浏览2024-09-11
消费者维护权益的途径
10w+浏览2024-10-05
消费者维权的途径
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
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损害赔偿
维护消费者权益有哪一些途径
可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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维护消费者权益的途径
10w+浏览2024-10-27
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