律图审稿专业委员会3轮严审

网贷怎么停息挂账

#银行纠纷最新修订 | 2024-10-14

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律师解析: 在线贷款申请暂停计息以及账户挂起处理的详细步骤如下所示：首先，您需要拨打相应的客服热线，在获得接入人工服务的机会之后，向客户服务代表表明您的在线贷款借款并非故意拖欠。
其次，您需要提供具体且难以承担的还款困难原因的相关细节，最后向客服提出暂停计息以及账户挂起处理的申请。
当您提交暂停计息以及账户挂起处理的申请之后，比较理想化的情况下，首次申请便能够得到客户服务代表的立即受理。
然而常见的情况是，您提交申请引发客户服务代表直接拒绝。
为此，您可能需要多次拨打客服热线，直至客户服务代表接受申请或者驳回您的申请。
也存在例外的情况，例如无论您尝试多少次申请暂停计息以及账户挂起处理都遭到客户服务代表的拒绝，这时即便您不断拨打客服热线，得到的回复依然是相同的，因此在这种情况下，您只能自行设法筹集资金偿还欠款。
在申请被客户服务代表受理之后，他们将会要求您在特定的渠道上上传相关的证明材料。
这些证明材料可能包括贫困证明、失业证等等，主要是为了确保证明您的确因为经济状况较为恶劣而无法按时偿还贷款。
建议您事先准备好所有相关的证明材料，以便在需要提交时无需突然着手准备。
接下来，客服收到您的证明材料后便会开始审查。
在此期间，您只需静候审核结果就好。
在审核结果出来之后，客户服务代表将会拨通您的电话并告知申请人是否已经获批。
如果获批的话，他们会进一步通知您有关暂停计息以及账户挂起处理的还款方案。
但若没有获批，客户服务代表则会让您重新提交进一步的证明材料。
如果您的申请审核顺利通过，那么客户服务代表将会向您介绍有关暂停计息以及账户挂起处理的还款方案。
如果您对这个方案表示赞同并同意遵循执行，那您只需依照该方案如期还款便可。
若您对这一方案并不满意，则可以在通话过程中和客户服务代表进行充分沟通和协商，最终达成共识，客户服务代表会根据协商决定对方案进行相应的调整并且为您制定出一份全新的还款方案。
最后，就是您要按照之前讨论并同意的方案进行还款。
需要注意的是，在还款期间，借贷网站不会再收取逾期产生的利息，意味着您成功地完成了暂停计息以及账户挂起处理的申请。