律图审稿专业委员会3轮严审

侵犯消费者知情权益怎么赔偿

#消费权益 最新修订 | 2024-09-18
4.6k浏览
时亚晴律师
时亚晴律师在线
北京易楚景韬律师事务所/主办律师
5.0分服务:676人
咨询我
专业处理消费权益方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理消费权益及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
消费者权益保护方面,消费者有权采取多种措施以维护自身合法权益。
其中包括:
主张双倍索赔;商家明知产品或服务存在明显问题,却故意将其销售给消费者,导致消费者或其它受害者生命财产遭受重大伤害时,该受害者有权依相关法规,向经营者请求法定赔偿及补偿性惩罚赔偿。
同时,也可主张三倍赔偿
商家在提供商品或服务过程中有欺诈行为的,应当根据消费者的要求,增加赔偿其承受的经济损失,具体而言,增加赔偿的款项应为消费者购买产品的价值或接受服务所需支付的费用的三倍;如增加赔偿的款项低于500元,则按500元计算。
若有其他特殊情况,则依据相应法律另行处理。
同样,在食品安全领域中,商家也面临着更高的责任和风险。
食品安全问题相对于一般的消费品具有更为重要的意义,故此,《食品安全法》中专门作出许多关于倍数赔偿的明确规定。
若生产者或商家提供的食品不符合食品安全标准,或是明知食品不符合健康安全性,而仍进行销售活动的话,那么在此情形下,消费者除了可以向他们提出赔偿经济损失之外,还可以要求生产商或商家支付其购买商品或接收服务价款的十倍,或者是三倍于经济损失的赔偿金;若是增加赔偿的款项不足一千元,则可强制要求赔偿一千元。
但需注意,食品的生产标签、说明书等因素如不会影响食品安全性且不对消费者产生错误诱导的情况下,可不予考虑。
法律依据
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文

消费权益案件·推荐文章

沭阳180****7587用户4分钟前已获取解答
淮安178****3316用户2分钟前已获取解答
常州134****8810用户1分钟前已获取解答
问题没解答? 125633人选择咨询律师
6718位律师在线平均3分钟响应99%好评
侵犯消费者知情权益怎么赔偿
一键咨询
  • 苏州用户4分钟前提交了咨询
    146****1310用户2分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    154****6187用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    136****3214用户2分钟前提交了咨询
    161****0723用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    167****6558用户4分钟前提交了咨询
    160****6157用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
  • 147****2446用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    164****7451用户3分钟前提交了咨询
    153****1311用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    156****7685用户3分钟前提交了咨询
    140****0873用户4分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    155****2504用户2分钟前提交了咨询
    176****8377用户4分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    177****0110用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    148****3148用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    141****0727用户2分钟前提交了咨询
    130****3114用户4分钟前提交了咨询
    174****5267用户4分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    137****4434用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    143****7602用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    164****8376用户1分钟前提交了咨询
    134****5011用户3分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    140****1170用户2分钟前提交了咨询
    164****6486用户1分钟前提交了咨询
    162****7236用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    168****0105用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    167****0734用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    144****8728用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    133****7236用户3分钟前提交了咨询
    178****4850用户2分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    173****6284用户2分钟前提交了咨询
    160****4372用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    130****4385用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    151****1767用户4分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    145****2778用户3分钟前提交了咨询
    162****1616用户2分钟前提交了咨询
    143****3713用户2分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    无锡用户1分钟前提交了咨询
    137****6245用户2分钟前提交了咨询
    138****8300用户1分钟前提交了咨询
    140****6573用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    138****4462用户3分钟前提交了咨询
    133****7454用户2分钟前提交了咨询
    156****3548用户4分钟前提交了咨询
    153****5707用户4分钟前提交了咨询
    174****1717用户2分钟前提交了咨询
    160****4653用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    174****3517用户4分钟前提交了咨询
    132****8222用户4分钟前提交了咨询
    147****3302用户3分钟前提交了咨询
    148****0075用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
南京188****9182用户3分钟前已获取解答
徐州134****3859用户4分钟前已获取解答
沭阳188****4888用户2分钟前已获取解答
侵犯消费者知情权益怎么赔偿
消费者权益保护方面,消费者可采取多种措施维护权益,如双倍、三倍索赔等。商家若故意销售问题产品或服务,造成重大伤害,需承担法定及补偿性惩罚赔偿。食品安全领域责任更重,若食品不符合安全标准,消费者可要求十倍或三倍赔偿金,不足千元则赔偿一千元。标签、说明书等不影响食品安全性且不误导消费者的情况下可不予考虑。
10w+浏览
损害赔偿
侵犯消费者知情权益怎么赔偿
消费者权益保护方面,消费者可采取多种措施维护权益,如双倍、三倍索赔等。商家若故意销售问题产品或服务,造成重大伤害,需承担法定及补偿性惩罚赔偿。食品安全领域责任更重,若食品不符合安全标准,消费者可要求十倍或三倍赔偿金,不足千元则赔偿一千元。标签、说明书等不影响食品安全性且不误导消费者的情况下可不予考虑。
1w浏览2024-03-27
侵犯消费者权益的行为
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是,
一、消费者权利也称消费者权益,是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成,主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益,指的是消费者所享有的,由法律、法规确认,受法律、法规保护的权利。
二、常见的侵犯消费者权益的行为:《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:
1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;
3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;
4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;
5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;
6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
8、作虚假的现场演示或说明的;
10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的;10.骗取消费者预付款的;1
1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;1
2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保护法》规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。经营者有上述欺诈行为,又拒不接受消费者的赔偿要求,消费者可向消费者权益保护协会提出控告,不能解决的,可以向人民提出诉讼法。
3.2w浏览
消费者权益 知情权
10w+浏览2024-10-18
侵犯消费者知情权如何赔偿?
消费者知情权受到侵害,可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决,对于侵犯消费者知情权的行为,造成损失的,消费者可以要求商家进行赔偿,消费者的知情权是指知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。
10w+浏览
公司经营
侵害消费者知情权处理
侵犯消费者知情权的,消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
1w浏览2024-10-07
侵犯消费者权益的行为
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是,
一、消费者权利也称消费者权益,是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成,主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益,指的是消费者所享有的,由法律、法规确认,受法律、法规保护的权利。
二、常见的侵犯消费者权益的行为:《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:
1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;
3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;
4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;
5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;
6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
8、作虚假的现场演示或说明的;
10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的;10.骗取消费者预付款的;1
1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;1
2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保护法》规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。经营者有上述欺诈行为,又拒不接受消费者的赔偿要求,消费者可向消费者权益保护协会提出控告,不能解决的,可以向人民提出诉讼法。
3.2w浏览
消费者权益知情权
10w+浏览2024-10-13
侵犯消费者知情权如何处罚?
经营者的违法行为在损害消费者包括知情权在内的合法权益的同时,往往也违反了国家的行政管理法规,损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任,我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等,都作了明确的规定。
10w+浏览
损害赔偿
侵犯消费者知情权处理
侵犯消费者知情权的,消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
1w浏览2024-10-25
侵犯消费者权益的行为
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是,
一、消费者权利也称消费者权益,是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成,主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益,指的是消费者所享有的,由法律、法规确认,受法律、法规保护的权利。
二、常见的侵犯消费者权益的行为:《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:
1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;
3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;
4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;
5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;
6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
8、作虚假的现场演示或说明的;
10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的;10.骗取消费者预付款的;1
1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;1
2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保护法》规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。经营者有上述欺诈行为,又拒不接受消费者的赔偿要求,消费者可向消费者权益保护协会提出控告,不能解决的,可以向人民提出诉讼法。
3.2w浏览
侵犯消费者知情权益处罚办法
10w+浏览2023-09-11
侵犯消费者知情权如何维权
如何依法维护消费者知情权在解决消费者知情权的问题上,可以采取多种途径进行处理,包括寻求消费者协会或由法律规定的其他调解组织的协助;向相关行政管理部门提出申诉;依据与商家所签订的仲裁协议,提交给指定的仲裁机构予以仲裁;向当地人民法院发起诉讼;亦可尝试通过与商家直接沟通协商以寻求和解的可能。
10w+浏览
损害赔偿
侵犯消费者知情权处罚
侵犯消费者知情权的,消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
1w浏览2024-10-29
侵犯消费者权益的行为
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是,
一、消费者权利也称消费者权益,是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成,主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益,指的是消费者所享有的,由法律、法规确认,受法律、法规保护的权利。
二、常见的侵犯消费者权益的行为:《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:
1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;
3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;
4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;
5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;
6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
8、作虚假的现场演示或说明的;
10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的;10.骗取消费者预付款的;1
1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;1
2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保护法》规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。经营者有上述欺诈行为,又拒不接受消费者的赔偿要求,消费者可向消费者权益保护协会提出控告,不能解决的,可以向人民提出诉讼法。
3.2w浏览
侵犯消费者知情权
10w+浏览2024-10-16
侵犯消费者知情权的情形有哪些?
认定侵犯消费者知情权,首先要明确消费者依法知情的范围、内容。即消费者依法应该知道购买、使用的商品或接受的服务的哪些真实情况。明确“知”的范围,才能准确界定是否侵犯了消费者知情权。
10w+浏览
损害赔偿
侵害消费者知情权处罚
侵犯消费者知情权的,消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
1w浏览2024-08-31
侵犯消费者权益的行为
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是,
一、消费者权利也称消费者权益,是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成,主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益,指的是消费者所享有的,由法律、法规确认,受法律、法规保护的权利。
二、常见的侵犯消费者权益的行为:《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:
1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;
3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;
4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;
5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;
6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
8、作虚假的现场演示或说明的;
10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的;10.骗取消费者预付款的;1
1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;1
2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保护法》规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。经营者有上述欺诈行为,又拒不接受消费者的赔偿要求,消费者可向消费者权益保护协会提出控告,不能解决的,可以向人民提出诉讼法。
3.2w浏览
消费者的权益知情权
10w+浏览2024-10-11
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

连云港188****5557用户1分钟前已提交咨询
镇江180****3427用户2分钟前已获取解答
徐州135****8147用户4分钟前已提交咨询
苏州178****8612用户2分钟前已获取解答
常州152****3109用户2分钟前已提交咨询
盐城134****1862用户2分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换